Cursos e Eventos

ABO Nacional e ABRAREC unem forças em prol do fortalecimento das Ouvidorias no Brasil

1 ano atrás

Na última segunda-feira (12/5), realizamos uma importante reunião estratégica entre a ABO Nacional e a ABRAREC, com foco na construção de ações conjuntas voltadas à qualificação das Ouvidorias e…

ABRAREC em Brasília: Fortalecendo parcerias pelo futuro das relações de consumo

1 ano atrás

Na última semana, nossa Diretora Executiva, Gabriela Ribas Glinternik, e o Presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade, estiveram em Brasília em agendas institucionais com a Secretaria Nacional do…

Vitor Morais de Andrade, presidente da ABRAREC, concede entrevista à revista Consumidor Moderno sobre o novo Decreto do SAC

1 ano atrás

Em entrevista à revista Consumidor Moderno, Vitor Morais de Andrade, presidente da ABRAREC, compartilha os principais pontos do debate sobre a minuta do novo Decreto do SAC (Serviço de…

ABRAREC tem o prazer de anunciar a mais nova parceria com a Assistive, empresa de tecnologia para acessibilidade digital

1 ano atrás

A ABRAREC tem o prazer de anunciar sua nova parceria com a Assistive, empresa de tecnologia para acessibilidade digital. Agora, nosso site conta com o plugin Assistive, proporcionando uma navegação…

36º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo

1 ano atrás

A ABRAREC apoia o 36º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, promovido pela Fundação Procon-SP e da Secretaria da Justiça e Cidadania. O evento reforça…

197ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

1 ano atrás

Participe da 197ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman Data: 30 de abril (quarta-feira) Das 17h às 19h | Evento online via Microsoft Teams A ABRAREC convida…

A ABRAREC é certificada em mais um ano como parceira institucional do Programa Empresa Amiga da Justiça do TJSP

1 ano atrás

Temos orgulho em anunciar o aditamento do compromisso da ABRAREC com o Programa Empresa Amiga da Justiça do TJSP – Tribunal de Justiça de São Paulo. ⠀ Essa iniciativa valoriza…

O Futuro da Cultura e o Fim da Originalidade: O que as tendências do SXSW 2025 revelam sobre o nosso tempo

1 ano atrás

A cultura como conhecemos está passando por um ponto de inflexão. Em um mundo de remixagem infinita, memes que duram segundos e inteligência artificial gerando tudo — de textos…

3ª Reunião da Comunidade de Mediação e Instalação Solene da Comissão de Mediação e Arbitragem da OAB Jabaquara

1 ano atrás

Está chegando a 3ª Reunião da Comunidade de Mediação, realizada em conjunto com a abrarec, nossa primeira do grupo este ano! O evento vai ocorrer na sede da OAB…

Projuris é Patrocinadora Oficial do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e do Prêmio Ouvidorias 2024!

1 ano atrás

No dia 20 de março, a excelência no atendimento ao cliente e o papel fundamental das ouvidorias serão reconhecidos. A Projuris tem o orgulho de apoiar essa iniciativa que…

O que aprendemos no SXSW? Insights para o futuro da experiência do cliente

1 ano atrás

A ABRAREC sempre acreditou no poder da palavra como ferramenta de conexão e transformação. Nosso VP e Diretor da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências, Jacques Meir, esteve…

Conheça os vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024:

1 ano atrás

A premiação mais esperada do setor de ouvidoria já tem seus vencedores! Confira agora a lista completa das empresas finalistas, no site da ABRAREC, e celebre a excelência na ouvidoria!

Prontos para a maior celebração das Ouvidorias? 🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil 2024

1 ano atrás

O Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 está chegando! No último evento, reunimos grandes nomes do setor para uma noite memorável de reconhecimento e celebração. Este ano, a expectativa é ainda…

🏆 Viviane Ferreira e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025

1 ano atrás

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Atendimento inclusivo: do técnico ao…

Já se inscreveu em nosso canal no YouTube? 🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil 2024

1 ano atrás

Nossa premiação será transmitida de forma completa por meio do Youtube da ABRAREC. Em nosso canal, você também pode encontrar as nossas edições anteriores dos prêmios e ir aquecendo…

🏆 Ricardo Morishita Wada e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025

1 ano atrás

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “O que é feito com…

🏆 Claudia Wharton e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025

1 ano atrás

Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Atitudes solidárias devem ser compartilhadas…

🏆 Hoje é o último dia! Envie o seu case para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2024!

1 ano atrás

Não perca a chance de estar entre os melhores projetos de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Envie agora mesmo as suas informações pelo site oficial do prêmio: ➡️…

Não deixe pra última da hora! Envie o seu case do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆

1 ano atrás

Envie pra gente o seu melhor case de Ouvidoria/Ombudsman até o dia 10 de janeiro de 2025 por meio do formulário nosso site oficial! https://abrarec.com.br/PremioOuvidoriasBrasil Lembre-se de conferir todas…

É na próxima quarta! Inscreva-se na Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! 🔎

1 ano atrás

Nossa última reunião do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor está chegando! Vamos conversar sobre Legal Customer Experience – Como os Departamentos Jurídicos das…