Cursos e Eventos

ESPM: Gestão Inovadora de Relacionamento com Clientes

Muitas empresas brasileiras ainda são autuadas por descumprirem regras referentes ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como, por exemplo, não ter um telefone gratuito (0800), ou dependendo do setor,  não…
Plusoft-vence-em-três-categorias-do-Prêmio-CONAREC-2016

Plusoft vence em quatro categorias do Prêmio CONAREC 2016

Empresa foi reconhecida como melhor fornecedora em Solução CRM, Software de Atendimento, Solução de Atendimento Web e Melhor Parceira de Negócios. A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento…

Café com Secretários do Ministério da Justiça

Na última sexta-feira, dia 29 de julho, aconteceu no Octávio Café em São Paulo, o encontro com os Secretários do Ministério da Justiça, Ilustríssimos Senhores Dr. Gustavo José Marrone de…
125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC

125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC

Cerca de 70 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 125ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), realizada no Banco do Brasil…
3 semana educacao financeira

3a Semana Nacional de Educação Financeira

A Semana Nacional de Educação Financeira – Semana ENEF – é uma iniciativa do Comitê Nacional de Educação Financeira (CONEF) para promover a Estratégia Nacional de Educação Financeira (ENEF). Diversas…
recover

Recover Money

Venha conhecer os maiores profissionais e experts em recuperação de ativos para descobrir alternativas de manter a saúde do seu negócio. Contará com Jan Piotrowski (chefe da sucursal de São…
Comitê de ouvidorias

121ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec

Cerca de 60 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras, dentre elas alguns clientes da CNU, participaram da 121ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações…
ABRAREC

EVENTO: 119ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC

PAUTA: 119ª Reunião do Comitê de Ouvidorias * 08h50 – Cadastramento 09h00 – Abertura – Presidente da ABRAREC 09h20 – Apresentação do Case Ouvidoria do Santander – Maria Lúcia Ettore do…

EVENTO: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC

PAUTA: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias   8h50 – Cadastramento 09h00 – Abertura ABRAREC 09h20 – Case de Comunicação Interna da Atento – Elaine Terceiro 10h00 – Ouvidoria ANAC:  Quatro anos de Realizações e…