Finalistas do Prêmio Atendimento Ouro
CONVITE VIP | SAVE THE DATE A ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente) tem a honra de convidá-lo para o 6º Prêmio Atendimento Ouro que acontecerá no próximo dia…
Cursos e Eventos
A ABRAREC A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec), entidade sem fins lucrativos, foi criada em 2003 por profissionais de renome das áreas de relacionamento entre empresas e clientes, oriundos…
Ciclo de Palestras Beneficentes Univoz
Ciclo de Palestras ELOGIO • O poder da valorização genuína Compreender o valor do ELOGIO na sociedade contemporânea como recurso de expressão genuína de valorização do outro, desde que aplicado…
II Fórum Nacional de Ouvidorias Brasil | Edição 2018
LOCAL: São Paulo Center Avenida Lineu de Paula Machado, 1100, Cidade Jardim, São Paulo, SP. DATA: 7 de novembro de 2018, das 13:00 às 20:00 horas OBJETIVO O II Fórum…
153ª Reunião do Comitê de Ouvidoria
PAINEL 8:30 – Recepção e Cadastramento 9:00 – Abertura ● Boas Vindas e Institucional Banco Central – Adalberto Felinto (Secretário Executivo) ● Vídeo de Boas Vindas – Maurício Costa de…
Futurecom completa 20 anos e debate a maturidade da transformação digital
O Futurecom, maior e mais importante evento de tecnologia e telecomunicações da América Latina, que combina um Congresso Internacional e exposição de soluções digitais com amplas oportunidades de networking, chega…
152ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Alline Tavares, Ouvidora da Duratex – Coordenou a reunião, substituindo nossa Vice Presidente Lúcia Helena de Farias, que não pode estar na reunião. Na foto com Marília, gerente de…
Lançamento do Livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce
Sandra Turchi lançou em São Paulo a 2ª edição, totalmente atualizada do best seller “Estratégias de Marketing Digital e E-commerce” com a editora GEN-ATLAS Obra traz pesquisas e cases…
Comitê de Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento ao Cliente
Em setembro, na sede do GPA em São Paulo, a ABRAREC realizou a primeira reunião do Comitê de Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento ao Cliente. Estiveram na reunião mais…
Programa Recomeço é destaque em evento organizado pela ABRAREC
O Programa Recomeço, iniciativa da Seguradora Líder que busca oferecer oportunidades de ressocialização e reinserção no mercado de trabalho aos beneficiários do Seguro DPVAT, foi destaque na edição de setembro…
Reunião Mensal do Comitê Nacional de Assuntos Jurídicos
[su_heading size=”19″]Reunião Mensal: DIA 09/10 DAS 09:00 ÀS 12H00 Local: Conjunto Nacional, Horsa 1, Avenida Paulista n° 2073[/su_heading] Pedimos aos representantes das empresas associadas que nos indiquem assuntos de…
O impacto do “visual” em uma apresentação em público
Olá, como vai? Você já passou pelo desafio de se apresentar em público? Não? Então nosso convite é: prepare-se porque em algum momento da sua vida você passará por esse…
Univoz: Curso de Inteligência Emocional
O curso “Inteligência Emocional” da Univoz possui uma abordagem transformadora, pois queremos ajudar você a explorar a sua habilidade de reconhecer e expressar emoções, sentimentos e apresentar comportamentos de uma…
Plusoft é vencedora de dois prêmios do CONAREC
A 5º edição do Prêmio CONAREC, realizada ontem, 3 de setembro, consagrou a Plusoft, uma das maiores empresas brasileiras de Customer Experience, em duas categorias: Integradora de Contact Center eLiderança em…
Prêmio Ouvidorias Brasil 2018: Inscrições abertas
Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil – Edição 2018, organizado pelo Comitê de Ouvidorias da ABRAREC. Para mais informações acesse
Plusoft é destaque no Prêmio CONAREC 2017
Empresa é reconhecida nas categorias Desenvolvedor de Aplicativos e Solução de CRM A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a melhor fornecedora do Brasil de Solução de…
O SMART é o único evento no país voltado para as áreas de atendimento exclusivamente dos setores de Utilities e Telecom. O projeto envolve Congresso e Prêmio e tem como principal objetivo apresentar um conteúdo de…
137ª REUNIÃO COMITÊ DE OUVIDORIA
COMITÊ REÚNE MAIS DE 100 PROFISSIONAIS! A Ouvidoria do Banco Bradesco foi a anfitriã da 137º reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, comandado por Lúcia Faria, Ouvidora da Algar…
O Comitê de Recursos Humanos realiza Talk Show: O que o RH espera de 2017? 28 de março de 2017, terça-feira 2016 foi um ano que sofreu forte impacto no…