Cursos e Eventos

Programa Recomeço é destaque em evento organizado pela ABRAREC

7 anos atrás

O Programa Recomeço, iniciativa da Seguradora Líder que busca oferecer oportunidades de ressocialização e reinserção no mercado de trabalho aos beneficiários do Seguro DPVAT, foi destaque na edição de setembro…

Reunião Mensal do Comitê Nacional de Assuntos Jurídicos

7 anos atrás

[su_heading size=”19″]Reunião Mensal: DIA 09/10 DAS 09:00 ÀS 12H00 Local: Conjunto Nacional, Horsa 1, Avenida Paulista n° 2073[/su_heading] Pedimos aos representantes das empresas associadas que nos indiquem assuntos de…

O impacto do “visual” em uma apresentação em público

7 anos atrás

Olá, como vai? Você já passou pelo desafio de se apresentar em público? Não? Então nosso convite é: prepare-se porque em algum momento da sua vida você passará por esse…

Univoz: Curso de Inteligência Emocional

7 anos atrás

O curso “Inteligência Emocional” da Univoz possui uma abordagem transformadora, pois queremos ajudar você a explorar a sua habilidade de reconhecer e expressar emoções, sentimentos e apresentar comportamentos de uma…

Plusoft é vencedora de dois prêmios do CONAREC

7 anos atrás

A 5º edição do Prêmio CONAREC, realizada ontem, 3 de setembro, consagrou a Plusoft, uma das maiores empresas brasileiras de Customer Experience, em duas categorias: Integradora de Contact Center eLiderança em…

Prêmio Ouvidorias Brasil 2018: Inscrições abertas

8 anos atrás

Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil – Edição 2018, organizado pelo Comitê de Ouvidorias da ABRAREC. Para mais informações acesse

Plusoft é destaque no Prêmio CONAREC 2017

8 anos atrás

Empresa é reconhecida nas categorias Desenvolvedor de Aplicativos e Solução de CRM A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a melhor fornecedora do Brasil de Solução de…

SMART 2017 – Conheça!

9 anos atrás

O SMART é o único evento no país voltado para as áreas de atendimento exclusivamente dos setores de Utilities e Telecom. O projeto envolve Congresso e Prêmio e tem como principal objetivo apresentar um conteúdo de…

137ª REUNIÃO COMITÊ DE OUVIDORIA

9 anos atrás

COMITÊ REÚNE MAIS DE 100 PROFISSIONAIS! A Ouvidoria do Banco Bradesco foi a anfitriã da 137º reunião do Comitê de Ouvidoria da Abrarec, comandado por Lúcia Faria, Ouvidora da Algar…

O que o RH espera de 2017?

9 anos atrás

O Comitê de Recursos Humanos realiza Talk Show: O que o RH espera de 2017? 28 de março de 2017, terça-feira 2016 foi um ano que sofreu forte impacto no…

20º Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas 2017

9 anos atrás

ESPM: Gestão Inovadora de Relacionamento com Clientes

9 anos atrás

Muitas empresas brasileiras ainda são autuadas por descumprirem regras referentes ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), como, por exemplo, não ter um telefone gratuito (0800), ou dependendo do setor, não…

Plusoft-vence-em-três-categorias-do-Prêmio-CONAREC-2016

Plusoft vence em quatro categorias do Prêmio CONAREC 2016

9 anos atrás

Empresa foi reconhecida como melhor fornecedora em Solução CRM, Software de Atendimento, Solução de Atendimento Web e Melhor Parceira de Negócios. A Plusoft, empresa brasileira pioneira e líder no desenvolvimento…

Liderança para equipes de SAC/ Atendimento/ Relacionamento

9 anos atrás

Divulgação Curso Liderança para Equipes de Atendimento

Plusoft é reconhecida em 3 categorias do Prêmio CONAREC 2016

10 anos atrás

A Plusoft foi a grande vencedora nas categorias Solução de CRM, Software de Atendimento e Solução de Atendimento Web, do Prêmio CONAREC 2016. A premiação é baseada no estudo “Panorama…

Café com Secretários do Ministério da Justiça

10 anos atrás

Na última sexta-feira, dia 29 de julho, aconteceu no Octávio Café em São Paulo, o encontro com os Secretários do Ministério da Justiça, Ilustríssimos Senhores Dr. Gustavo José Marrone de…

125ª Reunião do Comitê de Ouvidoria da ABRAREC

10 anos atrás

Cerca de 70 profissionais das Ouvidorias de grandes empresas brasileiras participaram da 125ª reunião do Comitê de Ouvidorias da Abrarec (Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente), realizada no Banco do Brasil…

ABRAREC abraça o RIO

10 anos atrás

No dia 16 de junho inauguramos as atividades da ABRAREC Rio de Janeiro, no auditório da TIM Brasil, com a presença de cerca de 60 profissionais de diversas áreas de grandes empresas brasileiras…

Curso em parceria com a ESPM

10 anos atrás

Direito de manifestação nas redes sociais e abuso de direito

10 anos atrás