A ABRAREC está presente no Futurecom 2025, com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. Qual Atendimento você quer ver no Futuro? Conte pra gente. Venha conversar sobre Ouvidoria/Ombudsman, Atendimento…
Cursos e Eventos
Dia do Mediador – O Ofício de Ampliar as Possibilidades
Segundo um levantamento divulgado pelo Instituto de Pesquisas de Paz de Oslo, divulgado no mês de junho último, o mundo registrou, em 2024, o maior número de conflitos armados desde…
Futurecom 2025: condição especial e presença ABRAREC confirmada
A ABRAREC é apoiadora do Futurecom 2025 e estará presente com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. O evento ocorre de 30/09 a 02/10, em sua 23ª edição, com…
Dia do Cliente: Relações justas começam pela escuta e pela governança
Setembro marca o Dia do Cliente e a ABRAREC reforça por que o tema é central para o nosso trabalho. Nossa missão é disseminar a cultura do bom Atendimento Especializado…
A ABRAREC esteve presente no CONAREC 2025.
Com mediação de Gabriela Ribas Glinternik e Claudia Wharton ao longo dos dois dias, reunimos lideranças em conversas que reforçaram a escuta qualificada, a prevenção de litígios e a centralidade…
35 anos do Código de Defesa do Consumidor
Há 35 anos, o Código de Defesa do Consumidor organiza direitos e deveres nas Relações de Consumo no Brasil e orienta práticas de Atendimento, Ouvidoria/Ombudsman e políticas públicas. Entre os…
Inscrições na reta final para cursos ESPM, aproveite 15% de desconto
Parceria ABRAREC e ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing em EDUCAÇÃO CORPORATIVA. 15% de desconto em cursos de Pós-Graduação com o código ESPMABRAREC no ato da inscrição. Os prazos…
Desconto Especial ABRAREC para o Conarec 2025
Condição especial para a comunidade ABRAREC: 40% de desconto pelo nosso link. A ABRAREC estará no CONAREC 2025, em São Paulo, com participação em dois painéis no dia 9…
Programação de Setembro na ABRAREC
Setembro é o Mês do Cliente na ABRAREC! Nossa agenda reúne participações e iniciativas que fortalecem o diálogo e a experiência do cliente ao longo do mês, e que…
A ABRAREC esteve presente na comemoração dos 21 anos da Ouvidoria-Geral de Minas Gerais
A ABRAREC esteve presente na comemoração dos 21 anos da Ouvidoria-Geral de Minas Gerais, realizada no dia 8 de agosto, em Belo Horizonte (MG). Nossa Diretora Executiva, Gabriela Ribas…
ABRAREC apoia o Prêmio Inovativos 2025
A ABRAREC tem orgulho em apoiar o Prêmio Inovativos 2025, o maior reconhecimento da inovação digital no Brasil. Nosso Presidente, Vitor Morais de Andrade, participa desta edição como Jurado…
A ABRAREC, em parceria com a ESPM, convida seus associados e convidados para uma palestra exclusiva com Andrea Naccarati de Mello – Consultora de Marketing e Customer Experience (CX),…
ABRAREC e ABO Lançam Diretrizes Para As Ouvidorias Públicas E Privadas.
A ABRAREC participou do VI Encontro de Ouvidores da seccional ABO São Paulo, realizado na Secretaria Estadual da Fazenda (Sefaz-SP), em formato híbrido. O evento trouxe como tema os…
A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil
A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil, a mais relevante premiação global dedicada à inovação em conteúdo digital com impacto social. Se você possui um projeto que…
A ABRAREC é parceira do Futurecom 2025
A ABRAREC está apoiando o Futurecom 2025 – um evento de conectividade e inovação que chega à sua 30ª edição reunindo 300 marcas expositoras e mais de 30 mil profissionais…
Webinar ABRAREC: Boas práticas de de Atendimento e Ouvidoria das Bets com Foco na Excelência
A efetividade do atendimento ao consumidor e das ouvidorias está diretamente ligada ao design regulatório adotado. Quando a regulação reconhece esses espaços como fundamentais — e os estrutura com…
ABRAREC CONVIDA | Participe do evento de 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais
A ABRAREC convida seus associados e parceiros a participarem do evento comemorativo pelos 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais, que será realizado no dia 8 de agosto…
11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência
Nos dias 7 e 8 de agosto de 2025, será realizado o 11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência. O evento acontecerá em formato híbrido, com transmissão online via Zoom…
Consumidor.gov: Impactos sociais e econômicos
A plataforma consumidor.gov.br é muito mais do que uma conexão entre consumidores e empresas para a resolução de conflitos de consumo. É uma política pública e acessível que gera impactos…
A ABRAREC estará presente no VI Encontro Estadual de Ouvidores da ABO São Paulo
A ABRAREC estará presente no VI Encontro Estadual de Ouvidores da ABO São Paulo, e você é nosso convidado! Neste importante encontro, a ABRAREC integra o painel de lançamento…