Você já refletiu sobre como é a experiência do cliente no âmbito jurídico? A ABRAREC está apoiando uma pesquisa pioneira que busca mapear o cenário atual de Customer Experience (CX) neste setor. Se você faz parte desse universo, sua participação é fundamental! O Legal Customer Experience Report é a 1ª pesquisa nacional focada em […]
Está chegando a 3ª Reunião da Comunidade de Mediação, realizada em conjunto com a abrarec, nossa primeira do grupo este ano! O evento vai ocorrer na sede da OAB Jabaquara / Saúde – São Paulo (SP). Desta vez, os temas a serem tratados são a Democratização da Arbitragem para Pequenas e Médias Empresas, além […]
O nosso 6º e último encontro do ano da Comunidade de Regulação vai abordar o tema Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório. Está imperdível! Para essa conversa, convidamos o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador Jurídico da Comissão de Defesa do Consumidor […]
Hoje, 23 de setembro, celebramos o Dia do Mediador e Conciliador Judicial e Extrajudicial e queremos parabenizar todos que fazem a diferença na solução de conflitos, promovendo relações cada vez mais justas entre pessoas e empresas e colaborando com a desjudicialização dos casos. 🤝 A Arquimediar, parceira da ABRAREC, está com inscrições abertas para […]
Temos mais uma parceria incrível da ABRAREC para você! Junto com a Projuris, estamos realizando o evento “Contencioso Inteligente: Resolução de disputas para instituições financeiras”. 📈💡 Vamos falar sobre os temas: Melhores estratégias e cases do segmento; Jurimetria aplicada e indicadores; Canais críticos; e também sobre Como responder aos Órgãos Reguladores. Você não pode […]
Vem com a gente entender melhor como funcionam os Indicadores do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor! 📈 🔍 Em parceria institucional com a Target Diálogos – Câmara Privada de Mediação e o escritório Morais Andrade Advogados, a ABRAREC propõe uma reflexão sobre o SNDC, com dados que trazem mudanças reais para as empresas, […]
Vamos fechar o mês de maio com 2 reuniões imperdíveis! Inscreva-se agora mesmo! ✅ 3ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC Amanhã de manhã, às 10h Tema: Decreto SAC e possibilidades de agenda propositiva para harmonia nas relações de consumo Com o Especialista e Líder da Comunidade de Regulação, Prof. Fábio Lopes Soares Convidadas […]
O nosso Curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor está com 30% de desconto para inscrições de 3 colaboradores ou mais da sua empresa associada! E mais: O fluxo de pagamento pode ser alterado para o segundo semestre. Não perca essa chance de desenvolver o seu time em excelência […]
