CONSUMO EM PAUTA: Questões de plano de saúde serão decididas por conciliação
Senacon apoia regras iguais para planos de saúde individuais e coletivos
EVENTO: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
PARCEIRA: Comitê Jurídico da camara-e.net cria grupo de trabalho sobre compliance
Senado aprova novas garantias ao consumidor
Ligações interurbanas a partir de orelhões da Oi serão gratuitas em 14 estados
ANS aprimora monitoramento da garantia de atendimento ao cliente
ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”
PESQUISA: Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia
ARTIGO: Comportamento do consumidor exige novas estratégias da publicidade
ARTIGO: Ser multicanal é suficiente?
ABEMD: Evento público discute Lei de Dados Pessoais
IDEC: Curso aborda “10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber”
Atendimento precisa voltar ao básico: ao ser humano
Celulares lideram reclamações no Procon-SP
ASSOCIADO: Envie informações para o Portal ABRAREC
4 novas funções do Facebook no atendimento ao consumidor
ARTIGO: Lei de Murphy e os Contact Centers
No mercado de TV por assinatura, Anatel se posiciona em defesa do público
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