CONSUMO EM PAUTA: Questões de plano de saúde serão decididas por conciliação
EVENTO: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC
PARCEIRA: Comitê Jurídico da camara-e.net cria grupo de trabalho sobre compliance
Senado aprova novas garantias ao consumidor
ANS aprimora monitoramento da garantia de atendimento ao cliente
CACB e ABRAREC lançam pacto pela “Não Judicialização dos Conflitos”
ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”
PESQUISA: Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia
ARTIGO: Comportamento do consumidor exige novas estratégias da publicidade
ARTIGO: Ser multicanal é suficiente?
ABEMD: Evento público discute Lei de Dados Pessoais
IDEC: Curso aborda “10 pontos do CDC que toda empresa precisa saber”
Código de Defesa do Consumidor faz 25 anos
ASSOCIADO: Envie informações para o Portal ABRAREC
4 novas funções do Facebook no atendimento ao consumidor
ARTIGO: Lei de Murphy e os Contact Centers
1º Simpósio Brasileiro de Relações de Consumo
BENEFÍCIO: Associado ABRAREC tem desconto para curso de “Atendimento ao Cliente” do IDEC
Serviço: Quase metade das queixas gerais dos SACs são para o setor de telefonia
Em breve: Pesquisa sobre a “Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados 2015”
