Nossa conversa será sobre a Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço!
E, Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que atua há 24 anos no mercado financeiro e 10 anos na liderança de times de Ouvidoria, contribuindo para a resolutividade, satisfação de clientes e mediação de conflitos é o nosso convidado especial.
Participe da 2ª Reunião da Comunidade de Mediação de Conflitos Empresariais! Inscreva-se já!
10h30 – Abertura e Boas-vindas ABRAREC
Com a Dra. Patrícia Coelho, especialista e Líder da Comunidade de Mediação de Conflitos Empresariais e Diretora da Target Diálogos – Câmara Privada de Mediação.
10h40 – Tema: Importância da Mediação na Melhoraria da Prestação de Serviço
CONVIDADO ESPECIAL:
Marcos Belem, Gerente de Ouvidoria do Banco PAN, que atua há 24 anos no mercado financeiro e 10 anos na liderança de times de Ouvidoria, contribuindo para a resolutividade, satisfação de clientes e mediação de conflitos.
11h30 – Assuntos Gerais e Encerramento
Data: 13 de agosto de 2024 (terça)
Horário: 10h30 às 11h30
Data Limite das Inscrições: 12 de agosto, às 18h.
Local: Reunião exclusiva para associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 18h da véspera do dia do evento e o link de acesso será enviado para o mesmo email que você cadastrou na Sympla até 1 hora antes do evento.
