Vamos continuar os nossos encontros!
Nesse novo evento, vamos conversar sobre a nova plataforma digital PROCON São Paulo e compartilhar os aprendizados dessa nova tecnologia com diversos líderes de Ouvidorias/Ombudsman.
AMIL é a nossa anfitriã nessa reunião, que está imperdível!
Confira a programação do nosso encontro e fique atento a data limite de inscrições:
16h00 – Abertura e Boas Vindas
Com Dra. Fabíola Meira, Presidente da ABRAREC e Edvaldo Vieira, CEO da AMIL
16h15 – A Nova Plataforma Digital PROCON São Paulo: Alavancando Oportunidades as Ouvidorias
com Rodrigo Tritapepe, Diretoria Adjunta de Atendimento e Orientação ao Consumidor do PROCON-SP
16h45 – Painel: Aprendizados da Nova Plataforma Digital PROCON São Paulo
Panelistas:
Rodrigo Tritapepe, Diretoria Adjunta de Atendimento e Orientação ao Consumidor do PROCON-SP
Assunta Campos, Gerente de Relacionamento com Órgãos de Defesa do Consumidor VIVO
Evandro Zuliani, Gerente de Relacionamento com Órgão do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e Comissão de Ouvidorias da FEBRABAN
Carla Santos, Head de Ouvidoria e Relacionamento com Órgãos de Defesa do Consumidor da ENEL
Moderadora: Andrea Fortes, Executiva Sênior Ouvidora da AMIL
17h30 – Proposta de trabalho do Comitê Internacional de Ouvidoria
Com Hélio Ferreira, Diretor Regional da ABRAREC e Anna Paula Gonçalves, Ouvidora na SumUp
– Apresentação do resultado da Pesquisa aplicada pela Marília Abraão, do Caminhos de Carreira
– Definição dos Grupos de Trabalho com orientações para as primeiras Entregas/Projetos
– Apresentação do Cronograma de Reuniões para o 2º Semestre 2021
– Apresentação do Cronograma para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2021
18h00 – Encerramento
Anote na agenda e participe!
Data: 29 de julho de 2021
Horário: 16h às 18h
Encontro por Videoconferência: Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até as 13h30 do dia do evento.
Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 23h59 do dia anterior a reunião.
Dúvidas? Envie um email pra gente pelo comunicacao@abrarec.org.br
