Confirmada a nossa 195ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – BV e ABRAREC. Inscreva-se!
Nossa 195º reunião da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman acontece este mês, no dia 26/09!
O BV é o nosso anfitrião do encontro, que propõe um debate sobre diversos assuntos institucionais como Cultura centralizada no cliente, Governança e ESG.
Você não pode ficar de fora!
Confira agora mesmo a programação e inscreva-se até às 12h do dia 26/09:
17h – Abertura e Boas-vindas
BV: Claudia Furini – Diretora de Marketing, Clientes e ESG e Thaís Cristine – Ouvidora
ABRAREC: Vitor Andrade – Presidente e Lúcia Farias – Vice-Presidente
17h20 – Palestras:
A Jornada de Transformação da Cultura
Com Lais Parada – Gerente de Pessoas e Cultura BV
Evolução da Governança para alavancar a centralidade do cliente
Com Debora Montalvão – Gerente Executiva de Satisfação de Clientes e Ouvidoria BV
ESG: Como as Ações Refletem nos Clientes, Marca e Sociedade
Com Tiago Silva – Gerente Executivo de Marketing e ESG BV
19h – Assuntos Gerais e Encerramento
Lúcia Farias e Thaís Cristine
Data: 26 de setembro de 2024 (quinta)
Horário: 17h às 19h
Prazo de Inscrição: 26 de agosto, às 12h
Local: Reunião para Associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até, no mínimo, 5 horas antes do evento e o link de acesso será enviado para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.
