Em setembro, na sede do GPA em São Paulo, a ABRAREC realizou a primeira reunião do Comitê de Consumo, Vida e Cuidado no Atendimento ao Cliente. Estiveram na reunião mais de 50 empresas representadas pelas áreas de Recursos Humanos, Atendimento ao Cliente, Benefícios, Sustentabilidade, Responsabilidade Social e Ouvidorias.

Na ocasião os convidados puderam assistir palestras interessantes sobre as temáticas que serão exploradas no novo comitê para o próximo ano.

Empresas que apresentaram seus cases e experiências: Seguradora Líder DPVAT, Grupo Pão de Açúcar, Fundação Procon de São Paulo, Metrô, Civiciti e Ouvidoria do Município de São Paulo.