Combinado na próxima quinta! Inscreva-se já na 195ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman – BV e ABRAREC!
Cultura centralizada no Cliente, Governança e ESG – O banco BV, nosso anfitrião do encontro, vai trazer um debate sobre diferentes temas institucionais, que são muito relevantes no dia a dia das empresas.
É na próxima quinta! Garanta a sua participação!
➡ www.sympla.com.br/evento-online/195-reuniao-da-comunidade-internacional-de-ouvidoria-ombudsman-bv-e-abrarec/2637692
17h – Abertura e Boas-vindas
BV: Claudia Furini – Diretora de Marketing, Clientes e ESG e Thais Cristine – Ouvidora
ABRAREC: Vitor Morais de Andrade – Presidente e Lucia Farias – Vice-Presidente
17h20 – Palestras:
A Jornada de Transformação da Cultura
Com Lais Parada – Gerente de Pessoas e Cultura BV
Evolução da Governança para alavancar a centralidade do cliente
Com Débora Montalvão – Gerente Executiva de Satisfação de Clientes e Ouvidoria BV
ESG: Como as Ações Refletem nos Clientes, Marca e Sociedade
Com Tiago Silva Soares – Gerente Executivo de Marketing e ESG BV
19h – Assuntos Gerais e Encerramento
Lúcia Farias e Thaís Cristine
Não perca!
Data: 26 de setembro de 2024 (próxima quinta!)
Horário: 17h às 19h
Prazo de Inscrição: 26 de setembro, às 12h
Local: Reunião para Associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até, no mínimo, 5 horas antes do evento e o link de acesso será enviado para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.
