Precisamos falar sobre telemarketing!
Nos últimos dias, o setor de televendas ganhou destaque na grande imprensa, mas o motivo não foi animador. O Procon de São Paulo notificou 35 empresas por desrespeito à Lei…
Plusoft é destaque na cerimônia do Prêmio Consumidor Moderno 2017
Empresa é reconhecida nas categorias Integradora de Call Center, Atendimento Digital e Soluções de Chat A Plusoft, maior fabricante brasileira de CRM e plataformas digitais de relacionamento, é eleita a…
20º Congresso Mega Brasil ultrapassa as fronteiras da comunicação corporativa
No ano em que celebra seu 20º aniversário, o Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas apresenta uma série de novidades em linha com as atuais demandas do mercado. A…
Algar Tech implanta Programa de Ética e Compliance
Práticas abrangem todas as esferas e visam garantir aderência ao Código de Conduta da empresa Com o objetivo de reforçar a transparência, a integridade e o compromisso com todos os…
Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor
Por Guilherme Porto, CEO da Plusoft Com o avanço da tecnologia, sobretudo dos dispositivos móveis como notebooks, smartphones e tablets, o consumidor passou a ter interesse em se relacionar com…
Novo limite no crédito rotativo. E agora?
*Por Ariane Abreu A partir do mês de abril, os brasileiros poderão utilizar o crédito rotativo por apenas 30 dias. Ou seja: uma única vez. Depois desse prazo, a dívida…
O que o RH espera de 2017?
O Comitê de Recursos Humanos realiza Talk Show: O que o RH espera de 2017? 28 de março de 2017, terça-feira 2016 foi um ano que sofreu forte impacto no…
7 indícios que você precisa migrar para uma solução omnichannel
O consumidor de hoje, além de estar bem mais informado busca por uma experiência personalizada no relacionamento com as marcas. Esse é o pressuposto principal do omnichannel. Você já pode…
Dia Internacional da mulher
FELIZ DIA INTERNACIONAL DAS MULHERES! Um dia especial! Ainda vivemos uma desigualdade de gênero bastante particular. Razão mais do que especial para celebrarmos este dia 08.03! Parabéns às mulheres pela…
WhatsApp é o canal com maior resolutividade no atendimento ao consumidor
No entanto, apenas 7,3% das empresas o utilizam. Especialista indica motivos. No dia 15 de março, celebramos o Dia Mundial do Consumidor. Desde 2008, quando o decreto da lei do…
Curso introdução a defesa do Consumidor
DESCRIÇÃO DO CURSO Neste curso você compreenderá a proteção e a defesa do consumidor no Brasil, passando pelo surgimento da proteção do consumidor no Brasil; pela origem e contexto do…