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Notícias ABRAREC

Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para Empresas e Ouvidorias Dias 26 e 27 de setembro 2018

A Associação Brasileira das Relações Empresas-Clientes (ABRAREC)oferece o Curso de Capacitação em Mediação de Conflitos: Uma estratégia para as Ouvidorias, com base na Resolução 125/2010 do CNJ, o Novo Código…

Prêmio Ouvidorias Brasil – Comissão de Avaliação

A Associação Brasileira das Relações Empresa – Cliente (Abrarec), nos termos do disposto no item 3 do Regulamento do Prêmio Ouvidorias Brasil, edição 2018, torna público que a Comissão de…

Plusoft é vencedora de dois prêmios do CONAREC

A 5º edição do Prêmio CONAREC, realizada ontem, 3 de setembro, consagrou a Plusoft, uma das maiores empresas brasileiras de Customer Experience, em duas categorias: Integradora de Contact Center eLiderança em…

Plusoft anuncia a integração de suas soluções de atendimento ao WhatsApp

Totalmente integrada aos sistemas de CRM e Chatbot Avançado, novidade oferece visão 360° da jornada dos clientes A Plusoft, empresa que oferece o mais completo ecossistema de relacionamento com…

Plusoft adquire plataforma de cursos online

Com o investimento na área de educação, empresa começa a ofertar soluções tecnológicas de aprendizagem direcionadas para os públicos B2B e B2C A Plusoft, empresa que oferece o mais…

No cenário atual, monitoria em call center é essencial

Por Univoz Consultoria e Desenvolvimento de Pessoas. Cada vez mais nos deparamos com a afirmação de que quando se trata de atendimento, os consumidores preferem utilizar redes sociais ou…

Plusoft tem novo CEO

Solemar Andrade assume comando da empresa com planos de investir em vendas diretas e na internacionalização da companhia A Plusoft, empresa que oferece o mais completo ecossistema de relacionamento…

A era digital e o novo relacionamento com o cliente

Por Univoz Consultoria e Desenvolvimento de Pessoas. Nos últimos 10 anos o mercado sofreu um boom de novidades e diversas novas empresas com modelos de negócio arrojados ou produtos…

Como aumentar a produtividade?

Deixar de investir em tecnologia pode sair caro! Por Tiago Sanches Sua empresa está defasada? Se sim, cuidado, pois você pode perder sua equipe! Uma pesquisa da Unisys me…

IA: futuro gerador de empregos

Profissionais terão que se readaptar à nova realidade do mercado Autor: Marildo Matta Ao contrário do que se espera, ou teme, a Inteligência Artificial criará mais empregos em um…

Os robôs estão prontos para as empresas. Será que elas também estão?

Os robôs têm muitos números a seu favor. Prova disso é que estudos das maiores consultorias do mundo apontam para o aumento do desempenho e da presença dessas tecnologias em…

Como a era digital impulsiona o lucro das empresas

Por Bruno Alves, Diretor de Estratégias Digitais da Plusoft Mergulhar na Transformação Digital se tornou obrigação para empresas que desejam se manter ativas no mercado, competindo de igual para…

Assistente Virtual Inteligente para Vendas: sua empresa precisa adotar essa estratégia!

Por Marildo Matta, Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft Você já imaginou se seus clientes não precisassem mais enfrentar filas para comprar algo? Ou, melhor, já cogitou a ideia…

Prêmio Ouvidorias Brasil 2018: Inscrições abertas

Estão abertas as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil – Edição 2018, organizado pelo Comitê de Ouvidorias da ABRAREC. Para mais informações acesse

Plusoft lança solução para automatizar o relacionamento de pequenas e médias empresas com seus clientes

Social Bot permite que a interação com consumidores seja feita de forma customizada APlusoft, empresa que oferece o mais completo ecossistema de relacionamento com clientes, lança esta semana a…