Notícias – Página: 60

Notícias ABRAREC

Qualicorp supera 91% de resolutividade em demandas do Procon

Nesta terça-feira (10/03), a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) divulgou o boletim do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) referente a 2019. O documento traz o…

Mudanças Adotadas para as Reuniões e Eventos da ABRAREC

Ontem, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou pandemia do novo Coronavírus (Covid-19). A declaração de uma disseminação em nível mundial trouxe com ela algumas restrições para a realização…

Dia do Telefone – Todo Relacionamento já passou por esse Aparelhinho

10 de março é o Dia do Telefone e, desde 1876, esse aparelhinho transforma a maneira de nos comunicarmos. Além de conseguirmos conversar por voz, hoje podemos trocar…

O Dia das Mulheres é Todos os Dias!

O dia 08 de março celebra a importância da mulher na sociedade e a história da luta pelos seus direitos, portanto, ninguém melhor do que as mulheres da ABRAREC para…

1ª Reunião do Comitê de Experiência do Consumidor e Transformação Digital

Este novo comitê vai promover e discutir com os participantes as novidades e impactos da Transformação Digital na área de Atendimento e Experiência do Consumidor. Temas-chave como Automação e…

Comportamento do Consumidor e os Cuidados com o Momento Atual

A ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – , no intuito de colaborar com a melhoria da qualidade de vida das pessoas e diretamente conectada com as…

Confira como foi a 10ª Reunião do Comitê de Redes Sociais, Reputação e Imagem da Marca ABRAREC

A primeira reunião do Comitê em 2020 inaugurou os trabalhos do ano e trouxe uma ideia dos grandes desafios que virão nos temas mais atuais no Relacionamento Empresa Cliente. …

Consulta Pública da Secretaria Nacional do Consumidor – SENACON sobre Dosimetria das Multas

A SENACON (Secretaria Nacional do Consumidor) abre consulta pública para discutir a dosimetria de sanções de multas em seus processos administrativos. E a ABRAREC, cumprindo suas diretrizes institucionais, convoca…

169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias

Com a proposta de abordar o Papel Estratégico das Ouvidorias nas Organizações, a nossa reunião de fevereiro vai trazer uma conversa com muitas oportunidades, mostrando casos e processos reais…

10ª Reunião do Comitê de Redes Sociais, Reputação e Imagem da Marca

2020 está chegando cheio de novidades para o nosso comitê e vamos compartilhar todas elas com você no dia 20 de fevereiro. Confira a nossa programação: 8h30 –…

Veja como foi a 168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias

Novo Ano, Novas Oportunidades: A primeira reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias abordou o plano de trabalho para 2020. O primeiro Comitê Nacional de Ouvidorias de 2020 já começou…

168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias

Clique aqui veja a pauta completa Clique aqui para confirmar sua participação 08:30 – Recepção e Cadastramento 09:00 – Abertura da Reunião – Maria Inês | Lúcia Farias…

Entrevistas do “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec”

[su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=kIKOId_2wU8″ width=”300″ height=”260″ rel=”no”] DIMITRIUS OLIVEIRA | PRESIDENTE DA ATENTO BRASIL [su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=i1fhGVMAnTQ” width=”300″ height=”260″ autohide=”yes” rel=”no”] ENTREVISTAS COM REPRESENTANTES DAS EMPRESAS DE CASES VENCEDORES [su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=aGu79bLDKP0″ width=”300″ height=”260″…

167ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias

Clique aqui veja a pauta completa 08H30 RECEPÇÃO E CREDENCIAMENTO 08H45 INSTITUCIONAL ABRAREC LÚCIA HELENA DE FARIAS | VICE PRESIDENTE DA ABRAREC 09H00 ABERTURA | CLIENTE NO CENTRO: IDENTIFICANDO…

Fotos de entrevistados pela “TV Callcenter” durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec”

Fotos de entrevistados pela TV Callcenter durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec