Home Office: Benefício a Longo Prazo
O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais comum nas empresas, ainda mais agora em tempos de coronavírus. Isso acontece em um momento que as organizações também estão cada…
ABRAREC CONVIDA: Target Talks – Lives Diárias com um Time Incrível de Diálogos com os Consumidores
A semana já está começando cheia de oportunidades de aprendizados! A Target Diálogos está realizando lives com um time incrível para colaborar nos diálogos com os consumidores e a ABRAREC não…
ABRAREC CONVIDA: Curso Online AO VIVO de Introdução à Comunicação Não-Violenta
Recuperar e fortalecer as relações humanas, desenvolver inteligência emocional e relacional, enxergar além das palavras e comportamentos, exercitar a empatia, a escuta ativa, se expressar de forma mais autêntica,…
Você já conhece as novas regras temporárias para o Serviço de Atendimento ao Consumidor?
O Comitê Jurídico da ABRAREC informa as novas regras (temporárias) para o Serviço de Atendimento ao Consumidor. Publicada a Portaria nº156, de 1º de abril de 2020, MJ…
Banco24Horas quer ser uma alternativa de saque para o ‘coronavoucher’
O auxílio do governo para auxiliar os mais pobres, desempregados e autônomos, em meio à pandemia, está próximo de sair do papel. Após ser sancionado pelo presidente Jair Bolsonaro,…
Sua empresa ainda NÃO tem cadastro na Plataforma Consumidor.Gov? Você precisa ler isso!
Continuando o acompanhamento das mudanças legislativas mais importantes no Relacionamento entre empresas e clientes, o nosso Comitê Jurídico compartilha uma novidade muito importante da Secretaria Nacional do Consumidor –…
ABRAREC CONVIDA: LIVE – 13º TARGET TALKS – Do que você abriu mão para chegar até aqui?
Nesse momento de incertezas e reflexões, a ABRAREC, junto a Target Diálogos, convida a todos para a live DO QUE VOCÊ ABRIU MÃO PARA CHEGAR ATÉ AQUI? Os…
RADAR ABRAREC: Quais mudanças os Supermercados têm feito para manter a Segurança e Qualidade?
Em tempos de isolamento social, a fim de minimizarmos o contágio do coronavírus, alguns momentos simples do nosso cotidiano se transformaram em atividades que exigem mais planejamento, empatia e…
RADAR ABRAREC: A COVID-19 e os Impactos nas Viagens Aéreas e Turismo
Temos nos deparado nos últimos dias com diversas notícias a respeito do impacto sofrido pelo setor de turismo com a COVID-19, que está diretamente ligado às viagens de avião…
#Respeito: Dia Internacional Contra a Discriminação Racial
Criado pela Organização das Nações Unidas – ONU, o Dia Internacional de Luta pela Eliminação da Discriminação Racial é uma homenagem ao dia 21 de março de 1960, quando…
Você já sabe quais são os objetivos do novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital?
1ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital O novo Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital da ABRAREC acabou de ser lançado e já é…
RADAR ABRAREC: O que algumas empresas têm feito para colaborar em tempos de COVID-19?
No último dia 11 de março, a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou a COVID-19 como pandemia, tornando esse momento de grande prudência em todo o mundo. Diante das circunstâncias…
Confira como foi a 169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
A 169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias trouxe muitas oportunidades de conversas sobre o papel estratégico das Ouvidorias nas Organizações. E hoje, compartilhamos um pouco mais de como…
Especial ABRAREC – Dia Mundial do Consumidor e Dia Nacional do Ouvidor 2020
O Dia Mundial do Consumidor, comemorado hoje, dia 15, e o Dia Nacional do Ouvidor, que será celebrado amanhã, no dia 16 de março, passam por um momento único…
ABRAREC vai participar do 5º Prêmio ABRADi Profissional Digital
A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – ABRAREC em 2020 fará parte do corpo de jurados do 5º Prêmio ABRADi Profissional Digital, premiação que valoriza os profissionais que…