• Home
  • Comunidades
  • Associe-se
  • ABRAREC Academy
  • Eventos
  • Prêmios
    • Prêmio Atendimento CX 2026
    • Prêmio Ouvidoria Brasil 2025
  • Notícias
  • Institucional
    • Institucional
    • Estatuto Abrarec
    • ABRAREC + SENACON
    • Desjudicialização
  • Contato

Notícias ABRAREC

ABO Nacional e ABRAREC discutem ações conjuntas em defesa do consumidor

A ABRAREC reuniu-se com a Associação Brasileira de Ouvidores (ABO Nacional) para debater ações conjuntas voltadas ao fortalecimento das Ouvidorias na Defesa dos Direitos do Consumidor, especialmente no setor privado.…

199ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

  Participe da 199ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman ABRAREC em parceria com o CRECI-RJ (Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro)!   Com…

Consumidor.gov | Você sabia? A plataforma tem base legal no Código de Defesa do Consumidor e está alinhada às diretrizes internacionais de ODR

A plataforma consumidor.gov.br é mais do que uma ferramenta pública eficiente. É um serviço respaldado por legislação e princípios modernos.   Com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC)…

ABRAREC Insights #13: Regulação, Integridade e Experiência do Cliente – Um novo olhar sistêmico

Na 13ª edição do ABRAREC Insights, seguimos aprofundando discussões que conectam ética, estratégia e experiência do cliente. O foco aqui é a importância de ter um olhar sistêmico sobre a…

Participe do Projeto Legal Customer Experience Report

  Você já refletiu sobre como é a experiência do cliente no âmbito jurídico? A ABRAREC está apoiando uma pesquisa pioneira que busca mapear o cenário atual de Customer Experience…

Consumidor.gov.br: Plataforma oficial para mediação de conflitos entre empresas e consumidores

  Criada para fortalecer a relação entre consumidores e empresas, a consumidor.gov.br é uma plataforma pública que permite a resolução de conflitos de forma rápida, gratuita e sem burocracia. A…

Plusoft e ABRAREC lançam Guia de Boas Práticas em IA Generativa voltado à experiência do cliente.

  Em um evento realizado ontem, 12 de junho, a ABRAREC e a Plusoft oficializaram o lançamento do Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer Experience. A…

Jornada de compra simplificada vs. Resolução de problemas – Consumidor Moderno entrevista nossa Diretora Executiva. Confira!

  Em entrevista concedida à revista Consumidor Moderno, Gabriela Ribas, diretora-executiva da ABRAREC, analisa os desafios enfrentados por consumidores e empresas nas relações de consumo atuais.   Na entrevista, Gabriela…

Webinar | Boas Práticas de Atendimento e Ouvidorias das Bets com Foco na Excelência

Na manhã desta terça-feira, 10/06, foi realizado o webinar “Boas Práticas de Atendimento e Ouvidorias das Bets com Foco na Excelência”, uma iniciativa conjunta da ABRAREC e da Secretaria de…

ABRAREC participa de evento do Procon-RJ – Mercado de apostas por quotas fixas e capacitação para o ProConsumidor

A ABRAREC, a convite da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON), participou do evento “Fortalecimento do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor – Mercado de apostas por quota…

ABRAREC no 36º Encontro Estadual de Defesa do Consumidor do Procon-SP

A ABRAREC esteve presente no 36º Encontro Estadual de Defesa do Consumidor, promovido pelo Procon (SP) no último mês .    Representada pelo presidente Vitor Morais de Andrade e pela…

8º Encontro da Comunidade de Regulação e Integridade

  Participe do nosso 8º Encontro da Comunidade de Regulação e Integridade!  Neste encontro, vamos abordar sobre Saúde Mental e o Relacionamento com Clientes.   Nossa convidada especial é Renata…

Lançamento do Guia “IA Generativa no CX” – Plusoft e ABRAREC

  A ABRAREC, em parceria com a Plusoft, convida a todos para o lançamento do Guia “IA Generativa no CX” — um material prático, estratégico e fundamental para orientar empresas…

ABRAREC Insights #12: As forças invisíveis que moldam o consumidor e os negócios

  Na 12ª edição do ABRAREC Insights, seguimos cumprindo nosso propósito de fomentar reflexões estratégicas e aprofundar o debate sobre os movimentos que impactam o mercado e a experiência do…

198ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman

  Participe da 198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman da ABRAREC. Vamos discutir com o SEBRAE RJ, nossa empresa anfitriã, o papel estratégico da ouvidoria na governança,…
Anterior 1 … 10 11 12 13 14 15 16 … 77 Seguinte

HOME
COMUNIDADES
ASSOCIE-SE
TREINAMENTOS IN COMPANY
CONTATO

ABRAREC ACADEMY
– Material para Baixar
– Cursos ABRAREC
– Cursos de Parceiros
– Vídeos Recomendados

NOTÍCIAS
EVENTOS
PRÊMIO OUVIDORIA BRASIL
PRÊMIO ATENDIMENTO ABRAREC
ASSINE NOSSA NEWSLETTER

INSTITUCIONAL
ESTATUTO ABRAREC
ABRAREC + SENACON
DESJUDICIALIZAÇÃO
POLÍTICAS E COMPLIANCE

LINKEDIN
INSTAGRAM
SPOTIFY
YOUTUBE
FACEBOOK

HOME
COMUNIDADES
ASSOCIE-SE
TREINAMENTOS IN COMPANY
CONTATO

ABRAREC ACADEMY
– Material para Baixar
– Cursos ABRAREC
– Cursos de Parceiros
– Vídeos Recomendados

NOTÍCIAS
EVENTOS
PRÊMIO OUVIDORIA BRASIL
PRÊMIO ATENDIMENTO ABRAREC
ASSINE NOSSA NEWSLETTER

INSTITUCIONAL
ESTATUTO ABRAREC
ABRAREC + SENACON
DESJUDICIALIZAÇÃO
POLÍTICAS E COMPLIANCE

LINKEDIN
INSTAGRAM
SPOTIFY
YOUTUBE
FACEBOOK

© ABRAREC Todos os direitos reservados 2026 | Desenvolvido por Navegar Marketing Digital