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Notícias ABRAREC

Inscreva-se já para a 201ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

A 201ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman é nesta quinta, com a MAPFRE Seguros como empresa anfitriã. Um encontro online para associados e convidados! O evento trará debates sobre…

Dia do Mediador – O Ofício de Ampliar as Possibilidades

Segundo um levantamento divulgado pelo Instituto de Pesquisas de Paz de Oslo, divulgado no mês de junho último, o mundo registrou, em 2024, o maior número de conflitos armados desde…

Futurecom 2025: condição especial e presença ABRAREC confirmada

A ABRAREC é apoiadora do Futurecom 2025 e estará presente com balcão próximo à Arena ISP NEXT LEVEL. O evento ocorre de 30/09 a 02/10, em sua 23ª edição, com…

Dia do Cliente: Relações justas começam pela escuta e pela governança

Setembro marca o Dia do Cliente e a ABRAREC reforça por que o tema é central para o nosso trabalho. Nossa missão é disseminar a cultura do bom Atendimento Especializado…

A ABRAREC esteve presente no CONAREC 2025.

Com mediação de Gabriela Ribas Glinternik e Claudia Wharton ao longo dos dois dias, reunimos lideranças em conversas que reforçaram a escuta qualificada, a prevenção de litígios e a centralidade…

35 anos do Código de Defesa do Consumidor

Há 35 anos, o Código de Defesa do Consumidor organiza direitos e deveres nas Relações de Consumo no Brasil e orienta práticas de Atendimento, Ouvidoria/Ombudsman e políticas públicas. Entre os…

Inscrições na reta final para cursos ESPM, aproveite 15% de desconto

Parceria ABRAREC e ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing em EDUCAÇÃO CORPORATIVA. 15% de desconto em cursos de Pós-Graduação com o código ESPMABRAREC no ato da inscrição. Os prazos…

Desconto Especial ABRAREC para o Conarec 2025

Condição especial para a comunidade ABRAREC: 40% de desconto pelo nosso link. A ABRAREC estará no CONAREC 2025, em São Paulo, com participação em dois painéis no dia 9…

Programação de Setembro na ABRAREC

Setembro é o Mês do Cliente na ABRAREC! Nossa agenda reúne participações e iniciativas que fortalecem o diálogo e a experiência do cliente ao longo do mês, e que…

Vem aí o Prêmio Ouvidoria Brasil 2025

A última edição do Prêmio Ouvidoria Brasil foi um sucesso, com cases de Ouvidoria/Ombudsman que impulsionaram Integridade, Governança e Atendimento Especializado, além de avanços na escuta e na prevenção…

As Comunidades ABRAREC estão abertas para você!

As Comunidades da ABRAREC são abertas para a participação de todos os colaboradores das Empresas Associadas. Nossos encontros, presenciais e/ou online, abordam os principais temas que impactam o universo do…

A ABRAREC esteve presente na comemoração dos 21 anos da Ouvidoria-Geral de Minas Gerais

A ABRAREC esteve presente na comemoração dos 21 anos da Ouvidoria-Geral de Minas Gerais, realizada no dia 8 de agosto, em Belo Horizonte (MG). Nossa Diretora Executiva, Gabriela Ribas…

ABRAREC apoia o Prêmio Inovativos 2025

A ABRAREC tem orgulho em apoiar o Prêmio Inovativos 2025, o maior reconhecimento da inovação digital no Brasil. Nosso Presidente, Vitor Morais de Andrade, participa desta edição como Jurado…

Palestra Exclusiva: Como Encantar Clientes com Customer Experience (CX), com Andrea Naccarati de Mello

A ABRAREC, em parceria com a ESPM, convida seus associados e convidados para uma palestra exclusiva com Andrea Naccarati de Mello – Consultora de Marketing e Customer Experience (CX),…

ABRAREC e ABO Lançam Diretrizes Para As Ouvidorias Públicas E Privadas.

A ABRAREC participou do VI Encontro de Ouvidores da seccional ABO São Paulo, realizado na Secretaria Estadual da Fazenda (Sefaz-SP), em formato híbrido. O evento trouxe como tema os…