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Notícias ABRAREC

9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade. Inscrições até amanhã, às 18h!

A 9ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade é nesta quinta, com o tema Consumer Compliance. Um evento online, para associados e convidados! A apresentação será conduzida…

18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX

A ABRAREC chega a 18ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX, que será realizada em formato presencial na cidade de São Paulo. Neste encontro, os participantes terão a…

A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil

A ABRAREC apoia e incentiva o Prêmio WSA Brasil, a mais relevante premiação global dedicada à inovação em conteúdo digital com impacto social. Se você possui um projeto que…

A ABRAREC é parceira do Futurecom 2025

A ABRAREC está apoiando o Futurecom 2025 – um evento de conectividade e inovação que chega à sua 30ª edição reunindo 300 marcas expositoras e mais de 30 mil profissionais…

Webinar ABRAREC: Boas práticas de de Atendimento e Ouvidoria das Bets com Foco na Excelência

A efetividade do atendimento ao consumidor e das ouvidorias está diretamente ligada ao design regulatório adotado. Quando a regulação reconhece esses espaços como fundamentais — e os estrutura com…

ABRAREC Insights #16: Saúde Mental e o Relacionamento com Clientes

Na 16ª edição do ABRAREC Insights, trazemos os principais destaques da 8ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade da ABRARECque foi marcada por reflexões profundas sobre a relação entre…

ABRAREC e PETROS promovem a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

Na última quinta-feira (07/08), a ABRAREC, com a anfitriã Petros, realizou um marco histórico: a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman, celebrando também 20 anos desde a primeira reunião…

ABRAREC CONVIDA | Participe do evento de 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais

A ABRAREC convida seus associados e parceiros a participarem do evento comemorativo pelos 21 anos da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais, que será realizado no dia 8 de agosto…

11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência

Nos dias 7 e 8 de agosto de 2025, será realizado o 11º Seminário IBRAC de Regulação e Concorrência. O evento acontecerá em formato híbrido, com transmissão online via Zoom…

Participe online também: 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman

Devido ao sucesso e aos inúmeros pedidos recebidos, a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman será realizado também em formato online, ampliando o acesso e possibilitando que ainda…

Faça parte do futuro do relacionamento com o cliente!

No primeiro semestre de 2025, realizamos encontros fundamentais para o avanço de pautas estratégicas como Atendimento CX, Ouvidoria/Ombudsman, Regulação, Mediação, Acessibilidade e muito mais. Os eventos contaram com a participação…

ABRAREC Insights #15: Acessibilidade e Experiência do Cliente

Chegamos à 15ª edição do ABRAREC Insights com um tema essencial para a construção de relações mais justas, acolhedoras e efetivas: Acessibilidade e Experiência do Cliente – Inclusão como Estratégia…

Participe da pesquisa da Comunidade de Atendimento CX ABRAREC 2025

Associado e Parceiro ABRAREC, sua opinião é essencial neste momento! Estamos preparando uma vivência especial para a próxima reunião da nossa Comunidade de Atendimento CX ABRAREC 2025 — e queremos construir…

Consumidor.gov: Impactos sociais e econômicos

A plataforma consumidor.gov.br é muito mais do que uma conexão entre consumidores e empresas para a resolução de conflitos de consumo. É uma política pública e acessível que gera impactos…

A ABRAREC estará presente no VI Encontro Estadual de Ouvidores da ABO São Paulo

A ABRAREC estará presente no VI Encontro Estadual de Ouvidores da ABO São Paulo, e você é nosso convidado! Neste importante encontro, a ABRAREC integra o painel de lançamento…