Agradecemos a todos que participaram do Curso A Arte de Encantar. Foi incrível!
Chegamos ao fim da nossa jornada de aprendizado e estamos aqui para reiterar o nosso agradecimento a todos que fizeram parte desse momento: alunos, instrutores, lideranças e empresas que apoiam e continuam apoiando o aprendizado em relacionamento 👏 👏 👏
Foram 4 aulas incríveis sobre os mais diversos temas na Arte de Encantar os clientes:
- Atendimento de excelência, com o instrutor Victor Bernardo,
- Mapeamento da jornada do consumidor para uma experiência sem barreiras e esforços, com Marília Ribeiro,
- Os canais e suas características, com a instrutora Vivian Esposito e
- Do número à persona – humanização do atendimento da marca, com Graziela Ferrari.
Além dos muitos cases e vivências trocadas entre todos os participantes!
Parabéns a todos! Juntos, conseguiremos ir mais longe e fazer a diferença no mercado de CX! ✨
Sobre os Organizadores:
Essa é uma iniciativa exclusiva para os Associados da ABRAREC, associação que está completando 20 anos em 2023 e tem uma história sólida e ativa no mercado de Relacionamento Cliente-Empresa.
Nossa parceira, Elife, é uma consultoria pioneira no Brasil, especializada em inteligência de mercado e gestão do relacionamento com o consumidor. Possui presença em toda a América Latina e Ibéria, atuando como um parceiro estratégico para empresas que buscam transformação digital.
Converse com a gente e conheça mais benefícios como esse para os associados.
