Chegamos ao fim da nossa jornada de aprendizado e estamos aqui para reiterar o nosso agradecimento a todos que fizeram parte desse momento: alunos, instrutores, lideranças e empresas que apoiam e continuam apoiando o aprendizado em relacionamento 👏 👏 👏

 

Foram 4 aulas incríveis sobre os mais diversos temas na Arte de Encantar os clientes:

• Atendimento de excelência, com o instrutor Victor Bernardo,
• Mapeamento da jornada do consumidor para uma experiência sem barreiras e esforços, com Marília Ribeiro,
• Os canais e suas características, com a instrutora Vivian Esposito e
• Do número à persona – humanização do atendimento da marca, com Graziela Ferrari.

 

Além dos muitos cases e vivências trocadas entre todos os participantes!

Parabéns a todos! Juntos, conseguiremos ir mais longe e fazer a diferença no mercado de CX! ✨

 

Sobre os Organizadores:

Essa é uma iniciativa exclusiva para os Associados da ABRAREC, associação que está completando 20 anos em 2023 e tem uma história sólida e ativa no mercado de Relacionamento Cliente-Empresa.

Nossa parceira, Elife, é uma consultoria pioneira no Brasil, especializada em inteligência de mercado e gestão do relacionamento com o consumidor. Possui presença em toda a América Latina e Ibéria, atuando como um parceiro estratégico para empresas que buscam transformação digital.

 

Converse com a gente e conheça mais benefícios como esse para os associados.