7ª Reunião da Comunidade de Regulação e Integridade
Você está convidado para o nosso primeiro encontro do ano da Comunidade de Regulação e Integridade! O tema desta 7ª edição do encontro será Compliance, Canais de Denúncia e…
Você já conhece todos os canais de comunicação da abrarec?
Acompanhe as principais notícias, novidades, eventos e comunicados oficiais pelos nossos canais: 💼 LinkedIn – Conteúdo estratégico e insights para profissionais da área. linkedin.com/company/somosabrarec 📞 WhatsApp – Comunicados…
Estamos em constante evolução! Conheça o novo logo da abrarec
O mundo está mudando. A experiência do consumidor está evoluindo. E a abrarec evolui junto! Apresentamos a você nosso novo logotipo e identidade visual, símbolos de inovação e evolução…
Confira como foi o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024
A noite de ontem, 20 de março, ficou marcada como um momento especial para o setor de atendimento e ouvidorias no Brasil. O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e…
Chegou o grande dia!
É hoje! O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024 reconhecem os profissionais e empresas que transformam a experiência do cliente. Um dia de celebração, emoção…
Projuris é Patrocinadora Oficial do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e do Prêmio Ouvidorias 2024!
No dia 20 de março, a excelência no atendimento ao cliente e o papel fundamental das ouvidorias serão reconhecidos. A Projuris tem o orgulho de apoiar essa iniciativa que…
Confira a programação dos Prêmios ABRAREC
Estamos nos aproximando das premiações mais esperadas do setor: o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024. Essas iniciativas reconhecem a excelência e inovação no atendimento…
Consumidor, Ouvidoria e ABRAREC: Uma Celebração de Relações Sustentáveis
Neste fim de semana, celebramos os 22 anos de criação da ABRAREC e o Dia do Consumidor (15/03), seguido pelo Dia do Ouvidor (16/03) – datas que, além de…
O que aprendemos no SXSW? Insights para o futuro da experiência do cliente
A ABRAREC sempre acreditou no poder da palavra como ferramenta de conexão e transformação. Nosso VP e Diretor da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências, Jacques Meir, esteve…
O papel das mulheres na transformação da experiência do cliente e no mundo dos negócios
No cenário corporativo e no ecossistema empreendedor, as mulheres desempenham um papel fundamental na construção de experiências mais humanizadas, inovadoras e sustentáveis. Em celebração ao Dia Internacional da…
Conheça os vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024:
A premiação mais esperada do setor de ouvidoria já tem seus vencedores! Confira agora a lista completa das empresas finalistas, no site da ABRAREC, e celebre a excelência na ouvidoria!
O que esperar da ABRAREC em 2025?
2025 na ABRAREC será um ano de ainda mais evolução, conexões estratégicas e impacto para as relações entre empresas e consumidores. Você e o seu time de CX podem esperar…
Gabriela Ribas Glinternik é a nova diretora executiva da ABRAREC
A ABRAREC anuncia Gabriela Ribas Glinternik como sua nova Diretora Executiva a partir de fevereiro. Com mais de 25 anos de experiência em relacionamento com clientes, inovação e estratégia.
ABRAREC em números – Confira nossa retrospectiva de 2024
2024 foi um ano de crescimento e muito produtivo aqui na ABRAREC. Vamos conferir alguns números de destaque?
Prontos para a maior celebração das Ouvidorias? 🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil 2024
O Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 está chegando! No último evento, reunimos grandes nomes do setor para uma noite memorável de reconhecimento e celebração. Este ano, a expectativa é ainda…