Comportamento do Consumidor e os Cuidados com o Momento Atual
A ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – , no intuito de colaborar com a melhoria da qualidade de vida das pessoas e diretamente conectada com as…
Confira como foi a 10ª Reunião do Comitê de Redes Sociais, Reputação e Imagem da Marca ABRAREC
A primeira reunião do Comitê em 2020 inaugurou os trabalhos do ano e trouxe uma ideia dos grandes desafios que virão nos temas mais atuais no Relacionamento Empresa Cliente. …
Consulta Pública da Secretaria Nacional do Consumidor – SENACON sobre Dosimetria das Multas
A SENACON (Secretaria Nacional do Consumidor) abre consulta pública para discutir a dosimetria de sanções de multas em seus processos administrativos. E a ABRAREC, cumprindo suas diretrizes institucionais, convoca…
169ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Com a proposta de abordar o Papel Estratégico das Ouvidorias nas Organizações, a nossa reunião de fevereiro vai trazer uma conversa com muitas oportunidades, mostrando casos e processos reais…
10ª Reunião do Comitê de Redes Sociais, Reputação e Imagem da Marca
2020 está chegando cheio de novidades para o nosso comitê e vamos compartilhar todas elas com você no dia 20 de fevereiro. Confira a nossa programação: 8h30 –…
Veja como foi a 168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Novo Ano, Novas Oportunidades: A primeira reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias abordou o plano de trabalho para 2020. O primeiro Comitê Nacional de Ouvidorias de 2020 já começou…
168ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa Clique aqui para confirmar sua participação 08:30 – Recepção e Cadastramento 09:00 – Abertura da Reunião – Maria Inês | Lúcia Farias…
Entrevistas do “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec”
[su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=kIKOId_2wU8″ width=”300″ height=”260″ rel=”no”] DIMITRIUS OLIVEIRA | PRESIDENTE DA ATENTO BRASIL [su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=i1fhGVMAnTQ” width=”300″ height=”260″ autohide=”yes” rel=”no”] ENTREVISTAS COM REPRESENTANTES DAS EMPRESAS DE CASES VENCEDORES [su_youtube_advanced url=”https://www.youtube.com/watch?v=aGu79bLDKP0″ width=”300″ height=”260″…
167ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa 08H30 RECEPÇÃO E CREDENCIAMENTO 08H45 INSTITUCIONAL ABRAREC LÚCIA HELENA DE FARIAS | VICE PRESIDENTE DA ABRAREC 09H00 ABERTURA | CLIENTE NO CENTRO: IDENTIFICANDO…
Fotos de entrevistados pela “TV Callcenter” durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec”
Fotos de entrevistados pela TV Callcenter durante o “III Fórum Nacional de Ouvidorias da Abrarec
166ª Reunião do Comitê de Ouvidorias
Clique aqui veja a pauta completa Confirme sua participação enviando um e-mail para marketing@abrarec.org.br 08:30 – Cadastramento e Coffee 09:00 – Abertura | Institucional ABRAREC 09:30 – Institucional Grupo…
Conheça os finalistas do Prêmio Atendimento Ouro
Agradecemos todos os profissionais e suas respectivas empresas por compartilharem cases de sucesso na 16ª Edição do Prêmio Atendimento Ouro.
Desejamos destacar a colaboração de todos que fazem parte desse sucesso!
Vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2019
VEJA A LISTA DE VENCEDORES DO PRÊMIO OUVIDORIAS BRASIL 2019
(*) somente os cases cujo somatório das notas atribuídas pela Comissão Avaliadora tenham obtido no mínimo 750 pontos (nota de corte).
Convite Especial Abrarec
PARTICIPE DO EVENTO ESPECIAL: PRÊMIO OUVIDORIAS BRASIL E III FÓRUM NACIONAL DE OUVIDORIAS O EVENTO ACONTECE DIA 07 DE NOVEMBRO, DAS 14H ÀS 20H CONFIRME A SUA INSCRIÇÃO ATÉ O…
Pauta da 165ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Participe da 165ª Reunião do Comitê de Ouvidoria! Acontece no dia 24 de Outubro de 2019. Baixe o PDF com a programação completa. Confirme sua participação enviando um e-mail para marketing@abrarec.org.br