Olá! Como é de ciência de todos, as últimas notícias veiculadas na mídia nacional e internacional apontam para um agravamento da situação da pandemia. No último dia 30 de…
No próximo dia 03/12, às 18h, a MOL – Mediação Online, traz um novo webinar com o tema “Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de…
A cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 e IV Fórum Ouvidorias Brasil foi um sucesso! E isso tudo graças a vocês que fizeram parte desse dia incrível, de aprendizados,…
É hoje o dia da Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020, junto ao IV Fórum de Ouvidorias! Por aqui já estamos nos últimos preparativos e, você, já está pronto?…
Criado em 2012 pelos integrantes do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC com o apoio da ABO – Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman e da Editora Padrão, o Prêmio Ouvidorias Brasil reconhece organizações e…
A Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 em conjunto com o IV Fórum de Ouvidorias é na próxima quinta-feira, dia 26 de novembro, às 17h. A nossa Transmissão…
O Prêmio Atendimento ABRAREC 2020 tem novos prazos e datas, você já marcou na sua agenda? Fique atento! 10/12/2020 – Encerramento das Inscrições e dos Envios dos…
Primeiramente, nós, do Comitê do Prêmio Ouvidorias Brasil, do Fórum de Ouvidorias Brasil e da ABRAREC gostaríamos de agradecer a participação e confiança de todos que se inscreveram e…
Líder de Atendimento, nesse encontro vamos continuar o nosso papo e trazer novas discussões sobre o cenário do Customer Experience no Brasil. Estamos ainda em um momento de…
Informamos que, em decorrência das últimas notícias referentes a pandemia de COVID-19 e atendendo inúmeros pedidos de departamentos de Compliance de nossos Associados, alteramos a data da cerimônia do…
É com grande honra que comunicamos que a ABRAREC recebeu o Selo Bronze, um reconhecimento pelos 5 anos da nossa parceria com o TJSP no Programa Empresa Amiga da…
Como as áreas de apoio podem suportar estrategicamente as vendas da Black Friday? Esse tema bem atual é trazido pela MOL no próximo webinar, que recebe o apoio da…
Para realizar o processo de modernização da Lei do SAC, baseada em telefone atualmente, a Senacon contratou uma consultora que se baseou em métricas para construir o novo decreto;…
A Digitalents está com inscrições abertas para o curso de Instagram Marketing Trends 2021 e você que é associado ou parceiro da ABRAREC tem 20% de desconto! Não perca!…
As nossas inscrições estão acabando, garanta que o seu case esteja entre os destaques do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Temos certeza que você e sua empresa tiveram histórias…