A Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman da ABRAREC – Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente tem um novo encontro marcado.
A 207ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman abordará o tema “Redefinindo estratégias importantes para o Fortalecimento do Instituto Ouvidoria no Brasil”, promovendo uma reflexão sobre planejamento, estratégia e caminhos para fortalecer a atuação das Ouvidorias/Ombudsman no país.
O encontro reunirá associados e convidados para debater iniciativas de Ouvidoria, processo de participação no Prêmio Ouvidoria Brasil, planejamento de ações para 2026/2027 e definição dos Grupos de Trabalho da Comunidade.
Confira a programação:
17h | Abertura
Lucia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman e Diretoria Administrativa da ABRAREC
17h10 | Boas-vindas ABRAREC
Vitor Morais de Andrade, Presidente da ABRAREC
17h15 | Prêmio Ouvidoria Brasil: Processo de Participação e Adesões
Adriana Próspero, Consultora da ABRAREC
17h25 | Palestra: “Reconfigurando Estratégias para Fortalecer e Impulsionar o Instituto Ouvidoria no Brasil”
Palestrante em confirmação
18h | Painel: “Recalculando a Rota: Avaliação e Planejamento de ações 2026/2027 para fortalecer o Instituto Ouvidoria/Ombudsman”
Painelista em confirmação
18h50 | Fechamento do mapa estratégico 2026/2027 e definições dos Grupos de Trabalho
Lucia Farias, Diretora da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman e Diretoria Administrativa da ABRAREC
19h | Encerramento
Reunião exclusiva para associados e convidados. O link de acesso será enviado para o e-mail cadastrado na Sympla até 1 hora antes do evento.
🗓 Data: 30 de julho de 2026
Horário: das 17h às 19h
Local: Online, via Teams
Inscrições até 30 de julho de 2026, às 12h
Inscreva-se pela Sympla:
sympla.com.br/evento-online/207-reuniao-da-comunidade-internacional-de-ouvidoria-ombudsman-abrarec/3502814
