A ABRAREC esteve presente na Audiência Pública do Superior Tribunal de Justiça (STJ), no âmbito do Tema Repetitivo 1.396, que debate a necessidade de tentativa prévia de solução extrajudicial em processos de Consumo.

Representando a ABRAREC, Vitor Morais de Andrade abordou o tema “O sistema em colapso e o tempo que o cidadão espera”, destacando os impactos da judicialização excessiva e a importância do fortalecimento dos mecanismos extrajudiciais de resolução de conflitos.

Durante sua participação, destacou a diferença entre os tempos de resposta dos sistemas judicial e extrajudicial, reforçando a necessidade de soluções mais ágeis, eficientes e centradas no cidadão. “Defender que toda demanda entre sem tentativa prévia não é proteger o Consumidor, mas sim sobrecarregar o instrumento que deveria protegê-lo”, afirmou.

A participação da ABRAREC em debates como este reforça o compromisso da Associação com a evolução das Relações Empresa-Cliente e com a construção de soluções mais sustentáveis para o setor, atuação que se fortalece por meio da colaboração de seus associados e de todo o ecossistema.

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