Participe da nossa última reunião do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor!

Para conversar sobre Legal Customer Experience e sobre como os departamentos jurídicos das empresas podem construir um relacionamento com os consumidores, convidamos Katsuren Machado.

Katsuren é Advogada e Consultora especialista em Experiência do Cliente para o Jurídico; Coautora do primeiro livro de Legal Design em espanhol pela Thomson Reuters Espanha; Professora e Palestrante; Colunista em portais como HSM Management, Fast Company Brasil e MIT Sloan Review; Membro do Conselho de Ativos Digitais e Blockchain da Associação Comercial do Paraná; Membro da Comissão de Empreendedorismo Legal da OAB de São Paulo; e Mentora de inovação jurídica na ACATE, Impact Hub e AngelUs Network.

Claudia Wharton, Diretora de Ouvidoria/Ouvidora MAPFRE e nossa Líder da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor é a moderadora do encontro.

 

Inscreva-se até às 12h e garanta a sua participação!
➡️ sympla.com.br/evento-online/16-reuniao-da-comunidade-de-analise-de-comportamento-e-jornada-do-consumidor-abrarec/2753319

 

Data: 11 de dezembro de 2024 (hoje!)
Horário: 17h às 18h30
Prazo de Inscrição: 11 de dezembro de 2024, às 12h
Local: Reunião pelo Teams
Para melhor organização, o link de acesso a reunião será enviado até 1 hora antes do evento para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.