Estamos animados para o nosso 1º encontro da Comunidade de Regulação!
Preparamos a apresentação de um tema muito importante dentro do universo de CX, sobre o SNDC – Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e Indicadores de Atendimento, usando o Ranking do Procon e Processo Administrativo.
Confira agora mesmo essa programação imperdível:
10h – Abertura e Boas-vindas
com o Presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade
10h20 – Apresentação: SNDC e Indicadores de Atendimento
(Rankking PROCON e Processo Administrativo)
com o Especialista e Líder da Comunidade de Regulação, Prof. Fábio Lopes Soares
11h30 – Assuntos Gerais e Encerramento
Data: 31 de janeiro de 2024 (quarta)
Horário: 10h às 11h30
Local: Reunião para associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 18h da véspera do dia do evento e o link de acesso será enviado para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.
Dúvidas? Envie um email pra gente pelo comunicacao@abrarec.org.br
