197ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman
Participe da 197ª Reunião Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman
Data: 30 de abril (quarta-feira)
Das 17h às 19h | Evento online via Microsoft Teams
A ABRAREC convida você para um encontro especial com foco na importância da Ouvidoria como Estratégia e Alavancadora nas empresas.
📌 Inscrições até 30/04, às 12h, via Sympla
Confira a programação:
17h00 – Abertura e Boas-Vindas – Vitor Morais de Andrade (Presidente da ABRAREC) e Lúcia Farias (Diretora Administrativa ABRAREC)
17h15 – Apresentação da Programação – Lucia Farias
17h20 – Palestra: A Ouvidoria como Estratégia para Fortalecimento das Cultura Organizacional e Transformações dos Processos de Negócios – com Claudia Wharton
17h50 – Painel: A Ouvidoria como Alavancadora das áreas de Governança e da Transformação dos Processos de Negócios
🔹 Moderação: Claudia Wharton (Diretora e Ouvidora MAPFRE Seguros)
🔹 Painelistas: Gisele Garuzi (Ouvidora da PETROS), Kédina Rodrigues (Executiva de Ouvidora) e Geraldo Parrela (Ouvidor da AeC)
18h45 – Assuntos Gerais e Considerações Finais, com Lucia Farias e Gabriela Ribas
Após a inscrição, o link de acesso será enviado para o e-mail cadastrado na Sympla até 1 hora antes do evento.
