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Dia do Consumidor e Dia da ABRAREC: Refletindo sobre Desjudicialização
Hoje é Dia do Consumidor e também o aniversário de 21 anos da ABRAREC! Estamos muito animados com esse novo momento e também reflexivos sobre o contexto atual em que estamos nas relações de consumo. Por isso, aproveitamos essa oportunidade para da...
Novas datas! Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor
Já temos novas datas do curso de Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor, ou seja, novas oportunidades para você! Essa formação técnico/jurídico tem didática pautada na prática de relacionamento de Órgãos de...
Parceria Inédita! Capacitação e Certificação em Ouvidoria junto com o IPSConsumo
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É dia 21 de Março! Vamos celebrar e conhecer os cases do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023!
Você já sabe, mas é bom a gente lembrar: Nosso Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023 acontece este mês, no dia 21 de Março, das 18h às 21h! Conheça nossos homenageados e todos os cases vencedores em nossa Cerimônia de Premiação. Junte a sua...
Dia Internacional da Mulher – Princípios e práticas para a proteção da mulher consumidora
Dia Internacional da Mulher – O dia de hoje é um marco para lembrarmos sobre os desafios e evolução das conquistas femininas. Esse público é protagonista nas Relações de Consumo e até recebeu uma nova Nota Técnica n. 6/2023, pela Secretar...
Sua empresa tem Acessibilidade nos Canais de Atendimento? Confira a nossa formação que promove a boa experiência do consumidor com deficiência
Como a sua empresa tem lidado com a Acessibilidade nos Canais de Atendimento? Nossa formação exclusiva, que promove a boa experiência do consumidor com deficiência, tem como instrutora Viviane Ferreira, que é Coordenadora do grupo de Acessibilidade...
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ABRAREC
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS RELAÇÕES EMPRESA CLIENTE
A ABRAREC é uma associação composta por pessoas de variados setores econômicos, da iniciativa privada, cuja missão é desenvolver produtos, serviços e relacionamentos sustentáveis que atuem na informação e na formação técnica em Governança nas Relações de Consumo promovendo pessoas e empresas em sua projeção no mercado para o melhor desempenho de suas finalidades sócio culturais e de sustentabilidade, em face aos desafios globais, para a consolidação de relações mais justas e harmônicas entre empresas e clientes.
O Código de Ética e Conduta visa definir princípios instituídos pela ABRAREC para orientar o comportamento nas relações internas e externas de todos os profissionais que estejam vincula à suas atividades. Eles se aplica aos membros do Conselho Consultivo, conselho Deliberativo, Presidente, Vice-Presidente, Diretores e funcionários, incluindo prestadores de serviços e terceiros contratados para a execução de trabalhos específicos que tenham em seu projeto o nome ABRAREC.
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