iCustomer lança Manual de Boas Práticas de SAC 3.0
Sustentabilidade
IA: futuro gerador de empregos
Omnichannel: a nova geração do relacionamento com o consumidor
Plusoft lança primeira plataforma Omnichannel totalmente nacional
TECNOLOGIA E A RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO
Palestra do Presidente da ABRAREC sobre Resolução de Conflitos
COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International
ABRAREC: Conheça os vencedores do “Prêmio Ouvidorias Brasil 2015”
Código de Defesa do Consumidor faz 25 anos
ARTIGO: Tendências do e-commerce brasileiro em meio a um cenário de desaceleração econômica
PESQUISA: SAC tradicional X SAC 2.0
PARCERIA: ABRAREC reproduz conteúdo do Portal Consumo em Pauta
TERCEIRIZAÇÃO: Ministro recebe a ABRAREC e pede criação de ‘Grupo de Trabalho’
VAREJO E GOVERNO: Representantes buscam diálogo com o Vice-Presidente Michel Temer
MEIO AMBIENTE: Danone é eleita a empresa de alimentação líder em iniciativas sustentáveis
Você conhece o “Plano Nacional Consumo e Cidadania”?
InformATIVO – Retrospectiva ABRAREC 2014
ANGELA KLINKE: Colunista estreia blog ‘Blue Chip’


















