Está chegando a 3ª Reunião da Comunidade de Mediação, realizada em conjunto com a abrarec, nossa primeira do grupo este ano! O evento vai ocorrer na sede da OAB Jabaquara / Saúde – São Paulo (SP). Desta vez, os temas a serem tratados são a Democratização da Arbitragem para Pequenas e Médias Empresas, além […]
O mundo está mudando. A experiência do consumidor está evoluindo. E a abrarec evolui junto! Apresentamos a você nosso novo logotipo e identidade visual, símbolos de inovação e evolução que reforçam nosso compromisso com o setor de atendimento ao cliente e ouvidorias. Essas grandes novidades foram reveladas em uma ocasião igualmente especial: a cerimônia […]
Neste fim de semana, celebramos os 22 anos de criação da ABRAREC e o Dia do Consumidor (15/03), seguido pelo Dia do Ouvidor (16/03) – datas que, além de próximas no calendário, compartilham uma forte conexão simbólica com a nossa comunidade. Ao longo de mais de duas décadas, a ABRAREC atua diariamente em diversas […]
A ABRAREC sempre acreditou no poder da palavra como ferramenta de conexão e transformação. Nosso VP e Diretor da Comunidade de Análise de Mercado e Tendências, Jacques Meir, esteve no SXSW, e trouxe reflexões valiosas sobre o evento. Confira os principais insights que impactam a experiência do cliente e a criação de conteúdo: […]
No cenário corporativo e no ecossistema empreendedor, as mulheres desempenham um papel fundamental na construção de experiências mais humanizadas, inovadoras e sustentáveis. Em celebração ao Dia Internacional da Mulher, para falar sobre o impacto feminino na transformação da experiência do cliente e nos desafios enfrentados pelas mulheres no mundo dos negócios, a ABRAREC […]
A ABRAREC anuncia Gabriela Ribas Glinternik como sua nova Diretora Executiva a partir de fevereiro. Com mais de 25 anos de experiência em relacionamento com clientes, inovação e estratégia.
2024 foi um ano de crescimento e muito produtivo aqui na ABRAREC. Vamos conferir alguns números de destaque?
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “O Prêmio ABRAREC é uma excelente oportunidade para apresentar a toda a comunidade iniciativas inovadoras e diferenciadas de atendimento, também é o momento de mostrar a face dos inúmeros profissionais […]
