Não perca a chance de participar do maior prêmio de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Confira o passo a passo e venha fazer história com a gente: 1. Acesse o nosso site oficial do prêmio em: ➡ abrarec.com.br/premioouvidoriasbrasil 2. Faça o download do regulamento e leia todos os detalhes de participação 3. Preencha […]
O Tribunal de Justiça de São Paulo realizou, na última semana, a cerimônia de entrega dos certificados do programa “Empresa Amiga da Justiça e Parceiro Institucional do Programa Empresa Amiga da Justiça”, e a ABRAREC esteve presente, sendo reconhecida em mais um ano! Pela primeira vez, recebemos o Selo Prata, um reconhecimento exclusivo para […]
Temos a honra de compartilhar que a ABRAREC foi convidada a participar do evento em homenagem às empresas e parceiros institucionais do Programa Empresa Amiga da Justiça, realizado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo – TJSP. No dia 7 de novembro, nosso Presidente Vitor Morais de Andrade, estará presente para prestigiar esta iniciativa […]
É com grande satisfação que recebemos o convite para o Seminário que celebra os 3 anos de atuação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD. Nosso presidente, Vitor Morais de Andrade, participará do evento que ocorrerá em Brasília, no dia 06 de novembro, e conta com a participação do Conselho Diretor da […]
Estamos muito animados em anunciar o início de mais uma edição do Prêmio Ouvidorias Brasil promovido pela ABRAREC! 🏆 Nosso prêmio visa reconhecer as melhores práticas em empresas e instituições públicas e privadas, destacando iniciativas que promovem a excelência no atendimento, a resolução eficiente de conflitos e a inovação das Ouvidorias/Ombudsman. Faça parte do […]
O Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC está em sua última turma! Atualize-se com a gente e a especialista Viviane Ferreira (PCD e líder da Comunidade de Acessibilidade no Negócio e a Experiência do Cliente) sobre a boa experiência do consumidor com deficiência. Confira mais informações e aproveite o […]
Aproveite última turma do ano do Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC e atualize-se sobre a boa experiência do consumidor com deficiência! O objetivo desse curso é discutir princípios legais que garantem o direito das pessoas com deficiência, a legitimidade de consumidor ativo; explorar ações que incentivem o desdobramento de […]
Nossa Comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC, em parceria com a Bureau Sapientia, trouxe o curso de CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR para associados e não associados. 📄 O objetivo do curso é realizar capacitação técnico/jurídico com didática pautada em prática de relacionamento com ODC’s, focado em “direito para […]
