A ABRAREC, a convite da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON), participou do evento “Fortalecimento do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor – Mercado de apostas por quota…
Prêmio Atendimento ABRAREC
ABRAREC no 36º Encontro Estadual de Defesa do Consumidor do Procon-SP
A ABRAREC esteve presente no 36º Encontro Estadual de Defesa do Consumidor, promovido pelo Procon (SP) no último mês . Representada pelo presidente Vitor Morais de Andrade e pela…
Lançamento do Guia “IA Generativa no CX” – Plusoft e ABRAREC
A ABRAREC, em parceria com a Plusoft, convida a todos para o lançamento do Guia “IA Generativa no CX” — um material prático, estratégico e fundamental para orientar empresas…
Webinar: Boas práticas de Atendimento e Ouvidoria das Bets com foco na excelência
A ABRAREC trás mais uma iniciativa relevante sobre ouvidoria e práticas de atendimento. No dia 10/06, realizaremos, em parceria com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério…
Participação da ABRAREC como convidada no Prêmio Abradi
Em um dos eventos mais relevantes do mercado digital brasileiro, realizado em São Paulo (SP), a ABRAREC foi convidada para participar do Prêmio Abradi — um reconhecimento nacional aos grandes…
ABO Nacional e ABRAREC unem forças em prol do fortalecimento das Ouvidorias no Brasil
Na última segunda-feira (12/5), realizamos uma importante reunião estratégica entre a ABO Nacional e a ABRAREC, com foco na construção de ações conjuntas voltadas à qualificação das Ouvidorias e…
ABRAREC em Brasília: Fortalecendo parcerias pelo futuro das relações de consumo
Na última semana, nossa Diretora Executiva, Gabriela Ribas Glinternik, e o Presidente da ABRAREC, Vitor Morais de Andrade, estiveram em Brasília em agendas institucionais com a Secretaria Nacional do…
Em entrevista à revista Consumidor Moderno, Vitor Morais de Andrade, presidente da ABRAREC, compartilha os principais pontos do debate sobre a minuta do novo Decreto do SAC (Serviço de…
A ABRAREC tem o prazer de anunciar sua nova parceria com a Assistive, empresa de tecnologia para acessibilidade digital. Agora, nosso site conta com o plugin Assistive, proporcionando uma navegação…
36º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo
A ABRAREC apoia o 36º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, promovido pela Fundação Procon-SP e da Secretaria da Justiça e Cidadania. O evento reforça…
Temos orgulho em anunciar o aditamento do compromisso da ABRAREC com o Programa Empresa Amiga da Justiça do TJSP – Tribunal de Justiça de São Paulo. ⠀ Essa iniciativa valoriza…
Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 une emoção, excelência e integração entre mercado e academia
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 foi além de uma celebração de boas práticas. Ele promoveu, de fato, uma profunda conexão entre mercado e academia, entre emoção e técnica, entre…
A cultura como conhecemos está passando por um ponto de inflexão. Em um mundo de remixagem infinita, memes que duram segundos e inteligência artificial gerando tudo — de textos…
Confira como foi o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024
A noite de ontem, 20 de março, ficou marcada como um momento especial para o setor de atendimento e ouvidorias no Brasil. O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e…
É hoje! O Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024 reconhecem os profissionais e empresas que transformam a experiência do cliente. Um dia de celebração, emoção…
Projuris é Patrocinadora Oficial do Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e do Prêmio Ouvidorias 2024!
No dia 20 de março, a excelência no atendimento ao cliente e o papel fundamental das ouvidorias serão reconhecidos. A Projuris tem o orgulho de apoiar essa iniciativa que…
Confira a programação dos Prêmios ABRAREC
Estamos nos aproximando das premiações mais esperadas do setor: o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025 e o Prêmio Ouvidorias 2024. Essas iniciativas reconhecem a excelência e inovação no atendimento…
🏆 Viviane Ferreira e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “Atendimento inclusivo: do técnico ao…
🏆 Juliana Pereira e o Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025
Convidamos a nossa Comissão Avaliadora, membros e parceiros da ABRAREC para compartilhar um pouco mais sobre o nosso Prêmio Atendimento ABRAREC CX 2025. Confira! “O Prêmio ABRAREC é uma…
🏆 Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 – Estamos na reta final das Avaliações!
Os cases do Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 já estão sendo avaliados pela nossa Comissão e a partir do próximo mês conheceremos as iniciativas que mais se destacaram na Ouvidoria/Ombudsman…