Por Angela Crespo Não conseguir quitar algumas dívidas durante o mês faz parte da rotina de muitos brasileiros. As entidades de defesa do consumidor chamam isso de superendividamento, ou seja, o consumidor compra mais do que realmente seu bolso pode pagar impulsionado pelo crédito farto, mas não barato. O endividamento dos brasileiros vem crescendo a […]
O consumidor poderá ver seu conflito com um plano de saúderapidamente resolvido com a instalação do Núcleo de Apoio Técnico e Mediação (NAT), no Tribunal de Justiça de São Paulo O Núcleo de Apoio Técnico e Mediação (NAT), cuja proposta é “solucionar questões que envolvem cobertura de plano de saúde e dar mais eficiência na solução das demandas desse tipo […]
Os celulares da Sony tiveram um aumento de 773% em relação a 2014 no número de registros. A marca diminuiu o índice de solução de 94% em 2014, para 69% em 2015 Aparelhos celulares foram os que mais geraram reclamações de consumidores no primeiro semestre deste ano no Procon-SP. Foram 2.709 reclamações, representando cerca de […]
Os executivos da MRV foram convidados a atenderem ligações no SAC e a entregarem as chaves dos imóveis aos clientes Com uma base de mais de 260 mil clientes em todo o Brasil, a MRV Engenharia segue investindo no relacionamento com seu público. Em mais uma iniciativa inovadora, a construtora desenvolveu o Atendimento Executivo, projeto […]
Recentemente, a discussão sobre a responsabilidade do comerciante no recebimento do produto comvício chegou à Justiça e advogados que atuaram na defesa de uma empresa varejista conseguiram derrubar a liminar concedida pela juíza da 9ª Vara Cível de Curitiba. A liminar determinava ao varejo coletar e encaminhar o produto defeituoso para os fabricantes sob pena […]
Uma campanha de informação sobre os planos de internet móvel está sendo colocada no ar pelas operadoras de telefonia e internet móvel em todo o País, com o objetivo de ampliar os conhecimentos dos clientes sobre a navegação na internet móvel. Na campanha também haverá explicações sobre a franquia e seus limites, exemplos práticos de […]
A expressão Black Friday (sexta-feira negra) foi usada pela primeira vez em 1869, quando um grupo de investidores nos EUA tentou controlar o mercado do ouro na Bolsa de Valores de Nova York, causando uma queda brutal no preço, uma forte recessão econômica e quebrando instituições financeiras numa sexta-feira. Também há quem diga que o […]
O app “Anatel Consumidor” já está disponível para ser baixado em celulares e tablets nas lojas O app “Anatel Consumidor” já pode ser baixado nas lojas nos sistemas Android, iOS (Apple iPhone) e Windows Phone. Ele permite ao consumidor registrar e acompanhar, em celulares e tablets, reclamações contra as prestadoras de telecomunicações, registro e o acompanhamento de […]
