CACB e ABRAREC lançam pacto pela “Não Judicialização dos Conflitos”
ARTIGO: Comportamento do consumidor exige novas estratégias da publicidade
ABEMD: Evento público discute Lei de Dados Pessoais
Código de Defesa do Consumidor faz 25 anos
ASSOCIADO: Envie informações para o Portal ABRAREC
4 novas funções do Facebook no atendimento ao consumidor
No mercado de TV por assinatura, Anatel se posiciona em defesa do público
Relacionamento: Executivos vão para SAC atender clientes
1º Simpósio Brasileiro de Relações de Consumo
BENEFÍCIO: Associado ABRAREC tem desconto para curso de “Atendimento ao Cliente” do IDEC
Em breve: Pesquisa sobre a “Revisão Global de Marketing e Publicidade Orientados por Dados 2015”
Redes Sociais ultrapassam sites como canal preferido de atendimento
ARTIGO: Tendências do e-commerce brasileiro em meio a um cenário de desaceleração econômica
TELEFONIA: Operadoras adotam Código de Conduta para Oferta de Internet Móvel
TECNOLOGIA: A importância dos aplicativos móveis no relacionamento com clientes
LANÇAMENTO: APP “Anatel Consumidor” para reclamações
Procon-SP diminui a burocracia – Portaria Normativa Procon nº 45, de 12 05 2015
