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De qual deles você precisa para alavancar a sua carreira atualmente?
📘CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR
DATA: 28,29 e 30 de Outubro
HORÁRIO: 19h00 às 22h00
CARGA HORÁRIA: 09 horas
Entenda a estrutura da Lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor; da Resolução 4.949/21 do BACEN e Relacionamento com Órgãos Reguladores/Fiscalizadores; os Impactos na Imagem Corporativa e Sistemas de MCQ; e Compliance e Cultura de Integridade
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abrarec.com.br/capacitacao-em-relacoes-de-consumo-compliance-e-jornada-do-consumidor
📒ACESSIBILIDADE NOS CANAIS DE ATENDIMENTO: Promoção de boa experiência do consumidor com deficiência
DATA: 28 e 29 de Novembro
HORÁRIO: 19h00 às 22h00
CARGA HORÁRIA: 06 horas
Aprenda e se atualize nas diretrizes impostas pela LBI “Lei Brasileira de Inclusão”; Os princípios sugeridos pela ESG; A Política de Relacionamento com Clientes (4949/21); Prática da acessibilidade aplicada a áreas de atendimento; A acessibilidade como indutor de Sistemas de Integridade Corporativa; O estudo de Casos de Sucesso em inclusão; A criação e sugestão de novas soluções; e atenção em detalhes que minimizam riscos.
Não perca essa oportunidade, inscreva-se!
abrarec.com.br/acessibilidade-nos-canais-de-atendimento
📚CURSOS PERSONALIZADOS INCOMPANY
Quer saber mais sobre nossas formações e fazer um projeto de capacitação personalizada in company?
Entre em contato com a comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC:
cursos@abrarec.org.br
