Jornada de compra simplificada vs. Resolução de problemas – Consumidor Moderno entrevista nossa Diretora Executiva. Confira!

Em entrevista concedida à revista Consumidor Moderno, Gabriela Ribas, diretora-executiva da ABRAREC, analisa os desafios enfrentados por consumidores e empresas nas relações de consumo atuais.

Na entrevista, Gabriela Ribas destaca:

• A importância de ouvir e entender as necessidades reais do cliente;

• O papel da comunicação clara para evitar frustrações;

• Como a tecnologia traz avanços, mas exige atualização constante;

• A necessidade de transformar dados em informações relevantes para criar vínculos significativos.

Como entidade referência no setor, a ABRAREC reforça seu compromisso com práticas que geram valor para consumidores, empresas e sociedade.

📲 Leia a entrevista na íntegra:  consumidormoderno.com.br/cmentrevista-atendimento-cliente/