1. Formação e Capacitação em Atendimento e Relacionamento com Clientes para Bets

Programa voltado ao desenvolvimento de competências em atendimento ao cliente, SAC, comunicação, tratamento de demandas, atendimento em ambientes regulados.

DATA: 14, 21 e 28 de setembro e 05 de outubro
HORÁRIO: Das 17h às 19h
FORMATO: Online

2. Capacitação e Certificação em Ouvidoria para Bets

Tem como objetivo promover a certificação e a capacitação dos profissionais da área de ouvidoria do setor de prêmio e apostas, proporcionando compreensão e tendências regulatórias e de supervisão aplicáveis às Ouvidorias.

DATA: 19, 20 e 21 de outubro
HORÁRIO: Das 9h às 13h
FORMATO: Online