Vamos para mais um incrível encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC!

Desta vez a nossa empresa anfitriã é o BRADESCO e vamos conversar mais sobre o NPS e suas transformações. Não perca!

 

Confira a programação e participe:

17h – Abertura e Boas Vindas
Lúcia Farias – Ouvidora Algar e Mentora do grupo de Ouvidoria e Ombudsman ABRAREC
Glaucimar Peticov – Diretora Executiva do Bradesco
Nairo Vidal – Diretor Ouvidor do Bradesco

17h15 – Palestra: NPD System e os Impactos no Relacionamento com os Clientes
Convidada: Nathália Garcia
Superintendente Executiva do Departamento de Marketing do Bradesco

18h – Painel: Como as Ouvidorias Interagem com o NPS e quais Transformações acontecem?

Mediação: Nairo Vidal, Diretor Ouvidor do Bradesco

Convidados:

Fabio Augusto Pera de Souza – Banco do Brasil – DECON
Débora Montalvão – Ouvidora BV
Clayton Xavier – Diretor do DCCE Bradesco

19h – Encerramento BRADESCO e ABRAREC

 

Anote na agenda e participe!

Data: 29 de julho de 2022

Horário: 17h às 19h

Encontro por Videoconferência através do Teams.

Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até 1 hora antes do evento.

 

Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até 2 horas antes da reunião.

Nosso encontros poderão ser gravados e serem usados trechos de imagens para divulgação da ABRAREC.

 

Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!

 
Dúvidas? Envie um email pra gente pelo comunicacao@abrarec.org.br