Celebrar os 25 anos da Ouvidoria Geral do Município de São Paulo é celebrar uma trajetória dedicada ao cidadão e ao aprimoramento contínuo dos serviços públicos.

O evento em comemoração ao Dia do Ouvidor foi um marco de encontro, reconhecimento e reflexão sobre o poder transformador da escuta ativa. A ABRAREC esteve presente, representada pela Diretora da Comunidade de Ouvidoria, Lucia Farias, e pela Diretora Executiva, Gabriela Ribas Glinternik. Parabenizamos todos os envolvidos, em especial Maria Lumena Balaben Sampaio, Ouvidora do Município.

A programação contou com mesa de abertura, entrega de certificados de acreditação às ouvidorias da Rede SUS do Município avaliadas em 2025, além de painéis sobre o sistema de ouvidorias, o papel no controle interno e a cultura da transparência, reunindo autoridades municipais, representantes de instituições públicas e especialistas da área.

Para a próxima edição, o Comitê Consultivo Multidisciplinar à Acreditação das Ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS) do Município de São Paulo deverá contar com atuação mais ativa da ABRAREC. Nosso presidente, Vitor Morais de Andrade, e a Diretora Lucia Farias integrarão o Comitê. A lista preliminar de habilitados já foi publicada, e a ABRAREC está entre as entidades homologadas.

Nosso reconhecimento também vai a todos os profissionais que, com dedicação e propósito, atuam na mediação de conflitos e na construção de pontes entre a Administração e a população.

Parabéns, Ouvidores e Ouvidoras, pelo seu papel essencial na defesa da cidadania!