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Notícias ABRAREC

SAÚDE: ANS divulga relatório sobre atuação das Ouvidorias de planos de saúde

Relatório inédito divulgado nesta quinta-feira (23/07) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostra que das 1.425 operadoras de planos de saúde ativas no país (dados de dezembro de 2014),…

ARTIGO: Tendências do e-commerce brasileiro em meio a um cenário de desaceleração econômica

Por Ludovino Lopes * A economia nacional vive um período de sensível diminuição de seu ritmo de crescimento, sentido em diversos segmentos, refletindo-se em sintomas adversos como a diminuição de…

ATRÁS DO BALCÃO: Justiça obriga lojas a recolher produtos com vício

Recentemente, a discussão sobre a responsabilidade do comerciante no recebimento do produto comvício chegou à Justiça e advogados que atuaram na defesa de uma empresa varejista conseguiram derrubar a liminar…

TELEFONIA: Operadoras adotam Código de Conduta para Oferta de Internet Móvel

Uma campanha de informação sobre os planos de internet móvel está sendo colocada no ar pelas operadoras de telefonia e internet móvel em todo o País, com o objetivo de…

ARTIGO: Black Friday

A expressão Black Friday (sexta-feira negra) foi usada pela primeira vez em 1869, quando um grupo de investidores nos EUA tentou controlar o mercado do ouro na Bolsa de Valores…

TECNOLOGIA: A importância dos aplicativos móveis no relacionamento com clientes

Atualmente, quase metade da população mundial possui um dispositivo de comunicação. No continente americano estão 17% dos usuários de smartphones e tablets. O número de usuários de redes sociais como…

ARTIGO – Procedência das manifestações recebidas nas Ouvidorias: Características e formas de tratamento

Por Hélio José Ferreira * Sumário: As ouvidorias brasileiras enfrentam um dia a dia bastante crítico por conta da quantidade e da variedade de assuntos a elas demandados. Em função disso,…

PESQUISA: SAC tradicional X SAC 2.0

Caro(a) Associado(a): A Seekr, plataforma para monitoramento de Redes Sociais e SAC 2.0, está realizando uma pesquisa sobre SAC e quer ouvir sua opinião. A intenção é criar um comparativo do SAC…

LANÇAMENTO: APP “Anatel Consumidor” para reclamações

O app “Anatel Consumidor” já está disponível para ser baixado em celulares e tablets nas lojas O app “Anatel Consumidor” já pode ser baixado nas lojas nos sistemas Android, iOS (Apple…

BR WEEK: Varejo se encontra no Brazilian Retail Week – 27 a 30 de julho – SP

4º Encontro Nacional de Atuários e 5ª Conferência de Proteção do Consumidor de Seguros – 15 a 17 de setembro – SP

Participe da 7ª Conseguro – 15 a 17 de setembro – SP

114ª Reunião do Comitê de Ouvidorias da ABRAREC

PAUTA: 114ª Reunião do Comitê de Ouvidorias 09h00 – Abertura 09h20 – Visita guiada nas instalações da Bolsa de Valores com o Ouvidor Sr. Valdir 10h00 – Coffee Break 10h20…

TJSP e Serasa Experian participam da 7ª Reunião de Assuntos Jurídicos e Regulatórios da ABRAREC

PARCERIA: ABRAREC reproduz conteúdo do Portal Consumo em Pauta

A ABRAREC firmou uma parceria de conteúdo com a jornalista Angela Crespo, para publicar notícias produzidas pelo portal Consumo em Pauta, um dos principais canais de informação sobre consumo, empresas…