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Notícias ABRAREC

EVENTO: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC

PAUTA: 118ª Reunião do Comitê de Ouvidorias 8h50 – Cadastramento 09h00 – Abertura ABRAREC 09h20 – Case de Comunicação Interna da Atento – Elaine Terceiro 10h00 – Ouvidoria ANAC: Quatro anos de Realizações e…

Consumidor.gov.br é canal oficial do Tribunal de Justiça de SP

Serviço, reconhecido pelos bons resultados na conciliação entre consumidores e empresas, ganha apoio do TJ/SP A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) participou quarta-feira (4), em São…

COMUNICADO: ABRAREC é convidada para o 20º Congresso Mundial da Consumers International

Veja na íntegra o oficio circular (1)

RELACIONAMENTO: Em ação, leite Ninho mostra que atendeu a pedidos de mães

No último dia 8 de outubro, a Nestlé lançou a campanha “Ninho 0% Lactose em pó”, contando histórias reais de mães com filhos que apresentam algum nível de intolerância à…

2016: Usuários terão 21 novos procedimentos cobertos por planos de saúde

Lista começa a valer a partir de janeiro de 2016 A partir de janeiro de 2016, os beneficiários de planos de saúde individuais e coletivos terão direito a mais 21…

SPC Brasil: Inadimplência cresce e já atinge 57 milhões de brasileiros

Atrasos com contas de água e luz lideram crescimento. Quase metade das dívidas atrasadas no país está registrada em nome de consumidores entre 30 e 49 anos. O número de…

Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça

POR SAMUEL POSSEBON Segundo Juliana Pereira, responsável pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, a regulamentação do Marco Civil de Internet, que estava sendo discutida por vários órgãos,…

INADIMPLÊNCIA: Nem tudo é permitido na cobrança de dívidas

Por Angela Crespo Não conseguir quitar algumas dívidas durante o mês faz parte da rotina de muitos brasileiros. As entidades de defesa do consumidor chamam isso de superendividamento, ou seja,…

CONSUMO EM PAUTA: Questões de plano de saúde serão decididas por conciliação

O consumidor poderá ver seu conflito com um plano de saúderapidamente resolvido com a instalação do Núcleo de Apoio Técnico e Mediação (NAT), no Tribunal de Justiça de São Paulo O Núcleo de…

DIGITAL: Pesquisa revela comportamento e experiência do consumidor no e-commerce

A MasterCard divulgou os resultados de um estudo que revela o comportamento e as preferências do consumidor brasileiro em relação às compras online. O levantamento foi realizado pelo Ibope Conecta, que…

Senacon apoia regras iguais para planos de saúde individuais e coletivos

Recomendação à ANS foi feita em relatório de grupo de trabalho do qual o Idec participou. Medida vai ao encontro de campanha do Instituto, que pede limite a reajustes e…

Comissão de Ciência e Tecnologia do Senado aprova lei geral de proteção de dados pessoais

Pela proposta, o cidadão obtém a garantia de que será informado sobre o uso que se faz de seus dados por qualquer que seja a instituição, desde financeiras a redes…

EVENTO: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias ABRAREC

PAUTA: 117ª Reunião do Comitê de Ouvidorias 08h50 – Cadastramento 09h00 – Abertura ABRAREC 09:20 às 10h10 – Palestra: Como a Mediação de Conflitos pode agregar valor no trabalho da Ouvidoria…

PARCEIRA: Comitê Jurídico da camara-e.net cria grupo de trabalho sobre compliance

O objetivo é debater, de forma pró-ativa, assuntos como gestão de riscos, controles internos e lavagem de dinheiro Formado no mesmo ano de fundação da Câmara Brasileira de Comércio de…

Senado aprova novas garantias ao consumidor

No último dia 30 de setembro o Senado aprovou dois projetos que modernizam e atualizam o Código de Defesa do Consumidor (CDC), de modo a dar mais garantias a quem compra…