Temos uma mensagem especial para você sobre oportunidades em 2021. Confira agora mesmo!
ONU recomenda criação e fortalecimento do Instituto da Ouvidoria nos países. Saiba mais!
A Organização das Nações Unidas – ONU, por intermédio de sua Resolução A/75/186, aprovada na Assembleia Geral de 16 de dezembro de 2020, além de tecer elogios ao trabalho…
Saiu! Confira agora mesmo os finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
2021 já está começando cheio de novidades e uma delas é a nossa lista de finalistas do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Será que a sua empresa está em nossa lista?…
Agradecimento e Novidades do Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e Comportamento do Consumidor!
Ficamos muito felizes em poder contar com você, Líder de Atendimento, nesse ano que passou. Agora, em 2021, o nosso Comitê de Gestão no Relacionamento com o Clientes e…
O que você deseja para este Natal e para 2021?
Que 2021 seja uma nova oportunidade de fazermos diferente, de realizarmos mais e de sermos melhores! A ABRAREC deseja a todos um Feliz Natal e um 2021 que seja…
Informativo – Saiba como foi a 173ª e Última Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC!
A nossa 173ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias foi um sucesso! Nesse último encontro de 2020, tivemos a presença da Petros, Samarco e FGV-SP destacando temas de relevância…
Novos cursos de Férias da ESPM
Para que você se mantenha constantemente atualizado, os nossos parceiros ESPM e Digitalents preparam alguns cursos em parceria com outras instituições. São cursos abertos, com temas relevantes e extremamente…
Últimos dias para enviar o seu case! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Envie o seu case pra gente até quinta-feira, dia 10/12 e participe do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! A nossa celebração do Relacionamento entre empresas e clientes está chegando,…
Evento ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada de seus Clientes
Com foco na personalização da jornada do cliente, a ABRAREC convida todos para esse novo evento da ABRADi – MARTECH: Estratégias de Automação de Marketing para Personalizar a Jornada…
Último encontro de 2020! 173ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC
Em nosso novo encontro, o Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz um panorama da Ouvidoria em 2020, as boas práticas atuais do setor e as expectativas para o…
Comunicado Especial – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Olá! Como é de ciência de todos, as últimas notícias veiculadas na mídia nacional e internacional apontam para um agravamento da situação da pandemia. No último dia 30 de…
Novo Webinar sobre Monitoramento e Análise Online da Satisfação de Consumidores!
No próximo dia 03/12, às 18h, a MOL – Mediação Online, traz um novo webinar com o tema “Análise de sentimentos em redes sociais – monitoramento de satisfação de…
Muito obrigado a todos! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
A cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 e IV Fórum Ouvidorias Brasil foi um sucesso! E isso tudo graças a vocês que fizeram parte desse dia incrível, de aprendizados,…
É hoje! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É hoje o dia da Cerimônia do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020, junto ao IV Fórum de Ouvidorias! Por aqui já estamos nos últimos preparativos e, você, já está pronto?…
O Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 está chegando! Confira a programação!
Criado em 2012 pelos integrantes do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC com o apoio da ABO – Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman e da Editora Padrão, o Prêmio Ouvidorias Brasil reconhece organizações e…