Senacon promove ações para a defesa dos consumidores com deficiência
Nesta segunda-feira (21) é comemorado o Dia Nacional da Luta da Pessoa com Deficiência. De acordo com o IBGE, o Brasil possui mais de 45,6 milhões de deficientes que…
Vamos à segunda parte do webinar! Situação da LGPD (Parte 2)
Continuamos atentos aos impactos que a Lei Geral de Proteção de Dados pode trazer para o Relacionamento entre empresas e clientes. Nesta nova conversa, a ABRADi e a…
Já é nesta sexta! 172ª Reunião Online do Comitê Nacional de Ouvidorias ABRAREC e Amil
O novo encontro do Comitê Nacional de Ouvidoria da ABRAREC traz uma discussão muito importante em parceria com a Amil. O setor tem passado por momentos significativos e trouxe novidades como…
Prepare-se e Inscreva-se! Futurecom Digital Week
O Futurecom Digital Week conectará pessoas, negócios e tecnologias em uma semana voltada à inovação. O Evento virtual e totalmente gratuito será realizado de 26 a 30 de outubro…
Inteligência Artificial no cotidiano? Participe da 3ª Reunião do Comitê de Experiência do Cliente e Transformação Digital ABRAREC
Em nosso próximo encontro vamos abordar a Inteligência Artificial como Facilitador da Vida do Consumidor. Sua empresa está pronta para esse novo momento? A experiência das pessoas com essa nova forma…
Faça parte do Programa Recomeço: apoio à recolocação e qualificação profissional para beneficiários do Seguro DPVAT
Com objetivo de dar apoio na qualificação e recolocação dos beneficiários do Seguro DPVAT ao mercado de trabalho, a Seguradora Líder, administradora do consórcio das seguradoras que operam o…
Novidade! Desconto de 15% no Curso de Personal Branding da ESPM com a Digitalents
Procurando uma oportunidade para se capacitar em Personal Branding sem sair de casa? O novo curso da ESPM em parceria com a Digitalents está com inscrições abertas, com carga…
Código de Defesa do Consumidor é avanço civilizatório e deve ser defendido
A defesa do consumidor é, mais do que uma atividade profissional que exercemos com grande satisfação, compromisso apaixonante com a cidadania. Por isso, é com um misto de felicidade…
Marcas mais valiosas do Brasil têm valorização de 4% e somam US$ 55,7 bilhões
As marcas mais valiosas do Brasil ganharam ainda mais valor neste ano. Levantamento da Kantar e da WPP mostra que as 25 marcas do ranking Brandz Brasil tiveram um…
Confira como foi a reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias
Em nossa 171ª Reunião do Comitê Nacional de Ouvidorias tivemos a TecBan como nossa anfitriã. O encontro destacou a experiência e comportamento do consumidor no ambiente de Ouvidoria, em…
A pandemia tirou todo mundo do lugar
Em 2019, a empreendedora serial Stella Kochen Susskind, decidiu inovar no mercado nacional de pesquisa, criando a SKS CX Customer Experience. Dedicada a pesquisas de satisfação e experiência do…
Chegou o webinar que você esperava: Situação da LGPD (Parte 1)
Tantas mudanças no processo da Lei Geral de Proteção de Dados realmente podem confundir e nós sabemos da grande importância que a nova legislação tem para o Relacionamento entre…
Líder de Atendimento, você é o protagonista da próxima reunião!
Em nosso novo encontro, queremos conversar melhor com você, Líder de Atendimento! Vamos falar sobre os novos desafios para o Customer Experience nesse momento de retomada sensível da Economia. O que mudou?…
Inscrições Abertas! Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
A nossa live de lançamento foi um sucesso e as inscrições para o Prêmio Ouvidorias Brasil 2020 já estão abertas! Reconhecer organizações e ouvidores que trabalham para fortalecer…
Está chegando! Live de Lançamento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020
É isso mesmo! O Prêmio Ouvidorias Brasil está chegando e vai contribuir ainda mais para a melhoria no relacionamento entre empresas e pessoas. Reconhecer organizações e ouvidores que…