Inscrições Abertas! Prêmio Ouvidorias Brasil 2024 🏆
Estamos muito animados em anunciar o início de mais uma edição do Prêmio Ouvidorias Brasil promovido pela ABRAREC! 🏆 Nosso prêmio visa reconhecer as melhores práticas em empresas e…
ABRAREC Insights #04: Jurimetria – A Nova Fronteira da Eficiência no Relacionamento com Clientes
A nossa série ABRAREC Insights chega à sua quarta edição! No cenário empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente se tornou um fator decisivo para o sucesso.…
Vamos conversar sobre novas tendências tecnológicas com a CNP Seguradora em nossa 196ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman! 💬
Nossa 196º reunião da Comunidade Internacional de Ouvidorias/Ombudsman está chegando! A CNP Seguradora é a nossa empresa anfitriã e convida a todos para uma conversa sobre ‘Novas Tendências Tecnológicas:…
Garanta o seu Certificado de Acessibilidade nos Canais de Atendimento ainda este ano! 💬
O Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC está em sua última turma! Atualize-se com a gente e a especialista Viviane Ferreira (PCD e líder da…
Chegou o dia! Inscreva-se até às 12h no 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG! 🌎
Nossa conversa sobre ESG Na Prática – A Importância da Paixão por Pessoas, da Experiência do Cliente e o Futuro das Empresas Humanas é hoje! Giseli Fernandes, Head de…
Aproveite os seus 30% de desconto 📄!
Nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor acontece neste mês e você não pode perder! Faça a sua capacitação técnico/jurídico com a ABRAREC em parceria…
ABRAREC Insights #03: Inovação e Humanização: Estratégias Avançadas para a Experiência do Cliente no Setor de Relacionamento
Nossa série ABRAREC Insights segue trazendo os melhores aprendizados e tendências discutidos em nossos encontros. Inspirada por momentos de troca entre associados e convidados, essa iniciativa tem o propósito…
É nesta quinta! 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG. Participe!🌎
A Comunidade de Atendimento e ESG está trazendo um novo encontro imperdível! Nossa convidada Giseli Fernandes, Head de ESG na Hint vai debater com a gente sobre ESG Na…
Você já sabe como funciona a Acessibilidade nos Canais de Atendimento? 💬
Aproveite última turma do ano do Curso Online de Acessibilidade nos Canais de Atendimento da ABRAREC e atualize-se sobre a boa experiência do consumidor com deficiência! O objetivo desse…
ABRAREC Insights #02: Transformação Digital e IA – Elevando a Experiência do Cliente a Novos Patamares
O nosso ABRAREC Insights continua! Nossa série de publicações, inspiradas pelos encontros entre associados e convidados, é um espaço dedicado à troca de ideias e práticas inovadoras no relacionamento…
Está na hora de fazer a sua capacitação em Relações de Consumo! 📄
Nossa Comunidade de Educação Corporativa da ABRAREC, em parceria com a Bureau Sapientia, trouxe o curso de CAPACITAÇÃO EM RELAÇÕES DE CONSUMO, COMPLIANCE E JORNADA DO CONSUMIDOR para associados…
Vamos conversar sobre ESG Na Prática! 3ª Reunião da Comunidade de Atendimento e ESG
Chegou o nosso 3º encontro da Comunidade de Atendimento e ESG! 🌎 Vamos conversar sobre ESG Na Prática – A Importância da Paixão por Pessoas, da Experiência do Cliente…
Inscreva-se até às 23h59 de hoje! 15ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor ABRAREC – Presencial🤝
Vamos fazer um encontro especial e presencial na JUSBRASIL nesta quinta-feira, dia 10! A nossa comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor preparou uma reunião especial com…
ABRAREC Insights #01: A Inauguração de uma Nova Era no Relacionamento entre Empresas e Clientes
Estamos muito animados em lançar o ABRAREC Insights, uma série de publicações inspiradas pelos encontros entre nossos associados e convidados. Esse espaço será dedicado à troca de ideias e…
ABRAREC estará presente em Congresso da Brasilcon e MPCON Vitor Morais de Andrade representará a instituição no evento que acontece no Rio
Nos dias 9 a 11 de outubro, o Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon) e a Associação Nacional do Ministério Público do Consumidor (MPCON) realizam o…