Você e o seu time merecem esse destaque em Ouvidoria/Ombudsman! Inscreva o projeto da sua empresa e concorra ao Melhor Case do ano! Acesse o regulamento e formulário no site oficial e participe: ➡️ abrarec.com.br/PremioOuvidoriasBrasil Dúvidas sobre o prêmio? Converse com a gente: premioouvidoriasbrasil@abrarec.org.br
Junto com o IPSConsumo, nosso parceiro, vamos continuar a conversa sobre o novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil. Sabemos que a minuta mais recente traz mudanças significativas e é de grande importância podermos conversar sobre experiências e opiniões de todos. Quem lidera o debate é Vitor Morais de […]
Vamos conversar sobre Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório com o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador Jurídico da Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj, Professor Associado da Faculdade de Direito da UFF, Doutor em Direito pela UFF e Promotor de […]
Seu projeto de sucesso na Ouvidoria/Ombudsman não pode ficar de fora do maior prêmio! A inscrição é bem fácil! Confira os dados necessários e envie agora mesmo as suas informações pelo nosso formulário no site oficial: ☑️ Razão Social da Empresa ☑️ Link com o Logo da Empresa ☑️ CNPJ da Empresa ☑️ Nome […]
Olá, Associado ABRAREC e Convidados do IPSConsumo! A ABRAREC já havia manifestado à Senacon – Secretaria Nacional do Consumidor o interesse e disponibilidade da ABRAREC em colaborar com ideias e sugestões na elaboração do novo Decreto para o Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) no Brasil e foi feita uma primeira conversa sobre o […]
Na oitava edição do ABRAREC Insights, colocamos em pauta a convergência entre inovação, acessibilidade e transformação nas Ouvidorias e no Atendimento ao Cliente. O debate reuniu especialistas e executivos para discutir estratégias que promovem uma experiência mais inclusiva e eficiente, destacando o papel das ouvidorias como agentes de mediação e transformação social. Além disso, […]
O nosso 6º e último encontro do ano da Comunidade de Regulação vai abordar o tema Ministério Público – Agenda Positiva para Ajuste Regulatório. Está imperdível! Para essa conversa, convidamos o especialista Plinio Lacerda Martins, Presidente da Associação do Ministério Público do Consumidor – MPCON (2014-2016), Coordenador Jurídico da Comissão de Defesa do Consumidor […]
Não perca a chance de participar do maior prêmio de Ouvidoria/Ombudsman do Brasil e do mundo! Confira o passo a passo e venha fazer história com a gente: 1. Acesse o nosso site oficial do prêmio em: ➡ abrarec.com.br/premioouvidoriasbrasil 2. Faça o download do regulamento e leia todos os detalhes de participação 3. Preencha […]
