Chegamos à 15ª edição do ABRAREC Insights com um tema essencial para a construção de relações mais justas, acolhedoras e efetivas: Acessibilidade e Experiência do Cliente – Inclusão como Estratégia…

  Associado e Parceiro ABRAREC, sua opinião é essencial neste momento! Estamos preparando uma vivência especial para a próxima reunião da nossa Comunidade de Atendimento CX ABRAREC 2025 — e queremos construir…

A plataforma consumidor.gov.br é muito mais do que uma conexão entre consumidores e empresas para a resolução de conflitos de consumo. É uma política pública e acessível que gera impactos…

  As inscrições para os cursos da ESPM já estão abertas e, como associado ABRAREC, você conta com um benefício exclusivo.   Garanta 15% de desconto em um portfólio completo…

Você ja fez o download do Guia de Boas Práticas de Inteligência Artificial Generativa para Customer Experience?   Este e-book é uma iniciativa da ABRAREC em parceria com a Plusoft,…

Desde cedo, nos comunicamos com o mundo mesmo sem palavras. Antes de aprendermos a falar ou sinalizar, nossos gestos, olhares e expressões já nos conectavam com quem estava por perto.…

A ABRAREC apoia o Prêmio WSA.    O World Summit Award (WSA) é uma premiação global que tem como objetivo selecionar e promover os melhores e mais inovadores conteúdos digitais…

O mercado de apostas no Brasil vive um momento de transformação. Com a entrada em vigor da Lei nº 14.790/2023 e da Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, empresas autorizadas a operar…

  É com grande entusiasmo que anunciamos a 200ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC, e teremos a honra de ser recebidos pela nossa empresa anfitriã, a Petros.  …

Resolver problemas de consumo pode ser simples. A plataforma consumidor.gov.br é um serviço gratuito, fácil de usar e acessível para toda a população. Em poucos passos, é possível se cadastrar,…

Na 14ª edição do ABRAREC Insights, trazemos os principais destaques da 17ª Reunião da Comunidade de Atendimento CX da ABRAREC, que teve como tema “Mente e Consumo – Os Atalhos…

Na última semana, realizamos uma importante reunião com os membros do Conselho Institucional da ABRAREC. Um momento fundamental para alinhar estratégias, atualizar os avanços da ABRAREC do primeiro semestre e…

A ABRAREC marcou presença no seminário “10 Anos da Lei Brasileira de Inclusão (LBI)”, no fim de junho. O evento foi realizado pelo CEAPcD (Conselho Estadual para Assuntos da Pessoa…