Conheça os cases vencedores do Prêmio Ouvidorias Brasil 2020!
Primeiramente, nós, do Comitê do Prêmio Ouvidorias Brasil, do Fórum de Ouvidorias Brasil e da ABRAREC gostaríamos de agradecer a participação e confiança de todos que se inscreveram e…
Líder de Atendimento, vamos continuar a nossa conversa!
Líder de Atendimento, nesse encontro vamos continuar o nosso papo e trazer novas discussões sobre o cenário do Customer Experience no Brasil. Estamos ainda em um momento de…
Comunicado Importante – Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
Informamos que, em decorrência das últimas notícias referentes a pandemia de COVID-19 e atendendo inúmeros pedidos de departamentos de Compliance de nossos Associados, alteramos a data da cerimônia do…
ABRAREC recebe novo reconhecimento no Programa Empresa Amiga da Justiça
É com grande honra que comunicamos que a ABRAREC recebeu o Selo Bronze, um reconhecimento pelos 5 anos da nossa parceria com o TJSP no Programa Empresa Amiga da…
Webinar sobre a Black Friday? Faça já a sua inscrição gratuita!
Como as áreas de apoio podem suportar estrategicamente as vendas da Black Friday? Esse tema bem atual é trazido pela MOL no próximo webinar, que recebe o apoio da…
Nova Lei do SAC à vista
Para realizar o processo de modernização da Lei do SAC, baseada em telefone atualmente, a Senacon contratou uma consultora que se baseou em métricas para construir o novo decreto;…
Novo Curso de Instagram Marketing com desconto!
A Digitalents está com inscrições abertas para o curso de Instagram Marketing Trends 2021 e você que é associado ou parceiro da ABRAREC tem 20% de desconto! Não perca!…
As nossas inscrições estão acabando! Prêmio Atendimento ABRAREC 2020
As nossas inscrições estão acabando, garanta que o seu case esteja entre os destaques do Prêmio Atendimento ABRAREC 2020! Temos certeza que você e sua empresa tiveram histórias…
Novo Webinar! Fake News – A Imagem e Reputação da Empresas
Você sabia que 62% dos brasileiros não sabem reconhecer uma fake news e que esse tipo de notícia se espalha 70% mais rápido que uma notícia verdadeira? O…
Participe do Novo Webinar sobre Comunicação e LGPD!
Como a indústria da Comunicação será afetada pela LGPD? Qual a importância da autoridade nacional para a aplicação da Lei? Como as empresas podem mitigar os impactos ao desenvolvimento…
50% de Desconto no Curso de Online Dispute Resolution (ODR) para associados e parceiros ABRAREC!
A ABRAREC continua trazendo parcerias que incentivam a melhoria no mercado de Relacionamento com Consumidores e Clientes. Desta vez, estamos disponibilizando um curso online de ODR (online dispute resolution)…
Não perca! Reunião com a Secretária Nacional do Consumidor Dra. Juliana Domingues
A ABRAREC continua trazendo debates e atualizações relevantes para o setor de Relacionamento Empresa-Cliente. E, para abordar mais sobre as Melhorias no Decreto do SAC, convidamos a Secretária Nacional do Consumidor, Dra.…
Lançamento do Livro da ABRAREC! Os 30 Anos do Código de Defesa do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor é um marco em nossa história, que destaca-se pelo avanço nos direitos e deveres dos brasileiros na relação de consumo. E, para comemorar…
Senacon promove ações para a defesa dos consumidores com deficiência
Nesta segunda-feira (21) é comemorado o Dia Nacional da Luta da Pessoa com Deficiência. De acordo com o IBGE, o Brasil possui mais de 45,6 milhões de deficientes que…
Vamos à segunda parte do webinar! Situação da LGPD (Parte 2)
Continuamos atentos aos impactos que a Lei Geral de Proteção de Dados pode trazer para o Relacionamento entre empresas e clientes. Nesta nova conversa, a ABRADi e a…