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Notícias ABRAREC

Você foi? Confira os destaques da 13ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor

O Primeiro encontro do ano da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor tratou a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor e também compartilhou a proposta…

🗓️ Prêmio ABEMD está na reta final de inscrições!

Nosso parceiro do Prêmio ABEMD está entrando em sua reta final de inscrições, que vão até o dia 10/03/24! Para um melhor enquadramento dos cases dentro dos pilares da premiação, será realizado…

Já estamos na contagem regressiva para o Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023!

Você já conferiu as empresas vencedoras do Prêmio www.abrarec.com.br/premioouvidoriasbrasil/, agora começou a nossa contagem regressiva para esse grande encontro! ** DATA CONFIRMADA! ** 21 de março de 2024…

Confirmado amanhã o nosso café? Inscreva-se até às 18h de hoje em nosso Work Café ABRAREC com Jacques Meir

Temos um novo evento online em 2024 para você! O Work Café é um bate-papo exclusivo que acontece online e ao vivo, em 45 minutos, com o nosso Presidente…

Inscreva-se até às 12h! 13ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor

Última chance de participar da nossa 13ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor! Vamos falar sobre a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor…

Vamos tomar um café online? Participe do nosso Work Café ABRAREC com Jacques Meir

Nosso Work Café é um novo bate-papo exclusivo que acontece online e ao vivo, em 45 minutos, com o nosso Presidente do Conselho Consultivo, Jacques Meir. Jacques participou há…

É amanhã! Inscreva-se agora mesmo para a 13ª Reunião da Comunidade de Análise de Comportamento e Jornada do Consumidor

Não perca a chance de conversarmos sobre a Importância Estratégica da Cultura Centrada no Consumidor e de conhecer a proposta de atuação da Comunidade de Análise de Comportamento e…

Nota de Pesar: Abilio Diniz

Abilio Diniz faleceu neste domingo, 18 de fevereiro, aos 87 anos. A ABRAREC, fundada no espaço do Grupo Pão de Açúcar, quando Abilio ainda era o presidente, lamenta profundamente o…

Últimos dias! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor

Estamos nos últimos dias de inscrição! Aproveite a oportunidade de fazer a nossa Capacitação em Relações de Consumo, Compliance e Jornada do Consumidor. São 9 horas de conteúdo com…

Novos eventos para associados e convidados! Confira agora mesmo a nossa programação e participe!

Fevereiro está com mais novidades da ABRAREC para os nossos associados e a comunidade de CX. Confira! 🗓 13ª REUNIÃO DA COMUNIDADE DE ANÁLISE DE COMPORTAMENTO E JORNADA…

Dra. Silvia Rocha é a nova Coordenadora do NUPEMEC no TJSP

Dra. Silvia Rocha, Desembargadora do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo é agora também a nova Coordenadora do NUPEMEC – Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução…

Vamos conhecer as empresas vencedoras do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023! 🏆

Chegou o momento de conhecermos as empresas vencedoras do Prêmio Ouvidoria/Ombudsman Brasil 2023! 🏆 O Prêmio Ouvidorias Brasil 2023 é concedido aos melhores cases inscritos e selecionados, das organizações…

1ª Reunião da Comunidade de Regulação da ABRAREC – Encontro reuniu grandes profissionais e empresas do mercado para refletir e debater sobre o SDNC e Indicadores de Atendimento

Ontem, dia 31, fechamos o mês de janeiro com a 1ª Reunião da Comunidade de Regulação da ABRAREC. O encontro reuniu grandes profissionais e empresas do mercado para refletir…

Último dia para participar do Estudo Internacional de Contact Center e BPOs 2024!

A Happy Work está desenvolvendo um estudo que visa realizar uma Análise Comparativa Internacional entre diversos mercados de centrais de atendimento, contando com a colaboração de Associações que representam…

Inscreva-se até às 18h de hoje! 1ª Reunião da Comunidade de Regulação ABRAREC

Já colocou um lembrete? Nosso 1º encontro da Comunidade de Regulação é amanhã, dia 31/01, das 10h às 11h30, e você tem até às 18h de hoje para fazer…