A atuação da ABRAREC acontece por meio de parcerias e da participação em encontros e debates relacionados ao Atendimento, à Ouvidoria e às Relações de Consumo.

Nesta edição do ABRAREC em Movimento, reunimos três iniciativas:

O patrocínio ao II Circuito Ouvidores em Ação, Série 10 Anos, que contou com o apoio da ABRAREC para sua realização.

A participação de Vitor Morais de Andrade na audiência pública do Superior Tribunal de Justiça (STJ), no âmbito do Tema Repetitivo 1.396, em que apresentou a posição da ABRAREC sobre a tentativa prévia de solução extrajudicial em processos de Consumo e os impactos da judicialização excessiva.

A presença de Kédina Rodrigues, Diretora de Estudos e Projetos da ABRAREC, no Fórum de Ouvidoria Corporativa da Blueprintt, em uma conversa sobre Inteligência Artificial e a transformação das áreas de Atendimento.

Confira os registros e acompanhe a ABRAREC em Movimento!

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