No episódio de hoje recebemos Sérgio Pompilio, Diretor Executivo Jurídico e de Assuntos Corporativos da Ypê para uma conversa sobre os impactos da regulação na Experiência do Cliente e os desafios das Organizações em um cenário cada vez mais conectado e transparente.
O episódio aborda temas relacionados à governança, mediação de conflitos, proteção do consumidor e ao papel estratégico da Ouvidoria na construção de relações mais sustentáveis e confiáveis.
Assista agora no YouTube:
youtube.com/watch?v=zNxVPi3XpRk
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